Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar eficientemente las operaciones de servicio técnico, gestionando recursos y personal para asegurar la satisfacción del cliente en la industria alimenticia. Puntos Destacados: 1. Lidera y coordina equipos de servicio técnico en campo. 2. Planifica y optimiza rutas de servicio, garantizando la atención oportuna. 3. Gestiona recursos y solventa inconvenientes para la entrega de servicios. EUROMEX, Empresa dedicada al soporte técnico y soluciones a la industria alimenticia con presencia en la República Mexicana y LATAM, busca: **JEFE DE SERVICIO TÉCNICO** · Escolaridad: Carrera técnica o Ing. Industrial, Administración Industrial, Electromecánica, mecatrónica o afín. · Experiencia como coordinador de zona, de operaciones, administrativo, supervisor de operaciones. Manejo de personal en campo. **Conocimientos técnicos:** * Mantenimiento industrial, eléctrico, electrónico, refrigeración, lectura de planos y refacciones. * Manejo de Excel intermedio **Funciones:** * Recibir y programar tickets de servicio para su atención. * Planear las rutas de los servicios diariamente. * Validar Pólizas de Servicio y Garantías con clientes * Solicitud de viáticos para la atención de los servicios. * Validar con el cliente las condiciones del servicio previo al envío del representante de servicio técnico. * Validar diariamente la disponibilidad de los recursos ( humano, materiales, económicos) para la atención de los servicios. * Supervisar que el personal a cargo se encuentre realizando las actividades asignadas en los lugares indicados. * Asegurar que los servicios sean cerrados en tiempo y forma. * Solventar cualquier inconveniente que se presente antes, durante y después de la atención del servicio. * Colaborar con los cotizadores para la entrega de información faltante, dudas y poder realizar las entregas de refacciones y/o servicios al cliente. * Evaluar con el Responsable del servicio las garantías de los servicios y/o equipos. * Coordinar con el desarrollador técnico las capacitaciones par el personal a cargo. * Solicitud de viáticos y herramientas para el representante de Servicio Técnico. * Evaluación de personal a cargo. **Ofrecemos** · Sueldo Base de $16,000 mensuales, mas Bono Bono por cumplimiento de Objetivos Prestaciones de Ley. Servicio de comedor Caja de ahorro Seguro de Gastos Médicos Mayores Ayuda Cena Navideña PTU Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $15,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Estacionamiento de la empresa * Servicio de comedor Lugar de trabajo: Empleo presencial