Descripción
Resumen del Puesto:
Responsable de ejecutar y supervisar programas operativos, gestionar recursos, coordinar con stakeholders y asegurar el cumplimiento de rutas y protocolos de seguridad.
Puntos Destacados:
1. Gestión integral de operaciones y logística.
2. Coordinación y comunicación constante con clientes y operadores.
3. Enfoque en seguridad vial y eficiencia operativa.
**Responsabilidades principales:**
**Ejecución y seguimiento:** Implementar y supervisar programas operativos, reportando incidencias.
**Gestión de órdenes:** asignar recursos y dar seguimiento a anticipos, reembolsos y desviaciones.
**Administración de recursos:** Verificar disponibilidad de unidades/remolques y coordinar mantenimientos.
**Monitoreo y comunicación:** Mantener contacto con operadores, clientes y monitoreo para garantizar el cumplimiento de rutas.
**Control documental:** Validar timbrado de órdenes, cartas porte y reportes en portales del cliente.
**Gestión de incidencias:** Reportar incidencias administrativas, de seguridad vial o de operación.
**Entrega de turno:** Elaborar informes detallados para continuidad operativa.
**Seguridad y buenas prácticas:** Promover hábitos de manejo seguros.
**Atención al cliente:** Brindar soporte y mantener comunicación efectiva con cliente interno y externo.
**Requisitos:**
Experiencia en operaciones, logística o transporte.
Disponibilidad para rolar turnos.
Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.