Resumen: Únase al equipo de Ingeniería de Arrow para brindar soporte técnico a plataformas basadas en Qualcomm, solucionar incidencias y colaborar con equipos internos y externos con el fin de impulsar la innovación. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impulsar la innovación junto con un proveedor tecnológico global. 2. Combina habilidades para resolver problemas, conocimientos técnicos y sólidas habilidades comunicativas. 3. Colaboración con los ingenieros de aplicaciones de campo (FAE) de Qualcomm y con equipos de ingeniería internos. **Puesto:** ============= Ingeniero de Aplicaciones Comerciales **Descripción del puesto:** ==================== Arrow Electronics es un proveedor global de productos, servicios y soluciones para usuarios industriales y comerciales de componentes electrónicos y soluciones informáticas empresariales. Arrow Electronics impulsa la innovación para más de 220 000 fabricantes líderes de tecnología y proveedores de servicios. Con ventas en 2024 por 27,9 mil millones de dólares estadounidenses, Arrow desarrolla soluciones tecnológicas que mejoran los negocios y la vida cotidiana. La empresa cuenta con 228 ubicaciones en todo el mundo, atendiendo a más de 85 países. ¡Únase a nuestro equipo de Ingeniería en Arrow! Estamos ampliando nuestro equipo y esta es su oportunidad de formar parte de él. El puesto combina la resolución de problemas, los conocimientos técnicos y sólidas habilidades comunicativas en un entorno colaborativo y dinámico. **Sus responsabilidades serán:** * Brindar soporte técnico para plataformas basadas en Qualcomm, centrado en Embedded Linux, Android e integración inalámbrica. * Asistir a los clientes en la puesta en marcha de placas (board bring-up), grabación de imágenes (Linux y Android), configuración del sistema y depuración de incidencias relacionadas con la interacción entre software y hardware. * Reproducir los entornos de los clientes para solucionar incidencias relacionadas con el arranque (boot), conectividad, controladores, multimedia y comportamiento de las aplicaciones. * Brindar soporte para la integración de Wi-Fi y Bluetooth en entornos Linux y Android. * Depurar incidencias a nivel de sistema mediante herramientas como consola serial, dmesg, logcat, ADB y analizadores de red. * Asistir en la personalización de BSP, compilaciones Yocto, creación de imágenes Android y optimización del sistema. * Brindar soporte para casos de uso multimedia, incluida la integración de cámaras, transmisión de audio y tuberías de video. * Colaborar con los ingenieros de aplicaciones de campo (FAE) de Qualcomm y con equipos de ingeniería internos para garantizar una implementación exitosa y la resolución de incidencias. * Crear documentación técnica estructurada, guías de solución de problemas y materiales para la base de conocimiento interna. * Participar en iniciativas multifuncionales, apoyando otros proyectos basados en Embedded Linux o tecnologías inalámbricas. * Participar en talleres técnicos, capacitaciones para clientes y sesiones internas de habilitación. * Actuar como puente técnico-comercial entre Qualcomm, los FAE y los clientes, alineando las soluciones técnicas con oportunidades estratégicas. * Apoyar la aceleración de oportunidades mediante la habilitación de pruebas de concepto (PoC), demostraciones y validación técnica. * Identificar proactivamente oportunidades de expansión de los clientes y colaborar con los equipos de ventas para impulsar su participación. * Contribuir a las estrategias de participación con proveedores, ayudando a posicionar las tecnologías de Qualcomm en segmentos de mercado específicos. * Traducir capacidades técnicas complejas en propuestas de valor claras para partes interesadas internas y externas. **Qué buscamos:** * Licenciatura o maestría en ingeniería eléctrica, ingeniería informática, ciencias de la computación o área afín. * 3 o más años de experiencia en desarrollo de sistemas embebidos en plataformas Linux y/o Android. * Experiencia con Embedded Linux, incluidos el Proyecto Yocto, la personalización de BSP, la configuración del kernel y la modificación del árbol de dispositivos (device tree). * Experiencia práctica con BSP de Android (AOSP), incluida la grabación de imágenes, depuración del sistema y el uso de las herramientas ADB y fastboot. * Experiencia trabajando con gestores de arranque (U-Boot), análisis de secuencias de arranque y puesta en marcha de placas (board bring-up). * Capacidad para depurar registros del kernel, logcat de Android, incidencias de controladores y fallos a nivel de sistema. * Comprensión sólida de tecnologías inalámbricas, incluidos Wi-Fi y Bluetooth (clásico y BLE), así como su configuración, emparejamiento y solución de problemas. * Conocimiento de los fundamentos de redes (TCP/IP, SSH, enrutamiento, depuración de conectividad). * Experiencia en la integración y depuración de tuberías multimedia (GStreamer, V4L2, subsistemas de cámaras, marcos de audio). * Competencia en C o C++ para entornos embebidos y en Python/Bash para scripting y automatización. * Experiencia con Git para control de versiones y flujos de trabajo colaborativos. * Familiaridad con herramientas de depuración serial, JTAG y solución de problemas a nivel de hardware. * Experiencia con plataformas Qualcomm (Dragonwing [deseable], SoCs de voz y música) es altamente valorada. * Conocimiento de tuberías de procesamiento de IA/Edge (integración de NPU y DSP) es un plus. * Capacidad para interactuar con confianza con ingenieros de aplicaciones de campo (FAE) y proveedores en escenarios frente al cliente. * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación, tanto técnicas como estratégicas. * Mentalidad proactiva con actitud de propiedad, capaz de impulsar iniciativas más allá de la mera ejecución técnica. * Capacidad para equilibrar la depuración técnica profunda con objetivos comerciales más amplios. **Qué le ofrecemos:** En Arrow reconocemos que las recompensas financieras y excelentes beneficios son aspectos importantes de un empleo ideal. Por eso ofrecemos una compensación financiera competitiva, incluidos diversos planes de remuneración, y un sólido paquete de beneficios. * 30 días de bono navideño * Prima vacacional del 40 % * 12 días de vacaciones más 2 días flotantes * Asistencia visual y dental * Seguro de vida * Seguro médico * Vales de alimentos/panadería del 10 % * Vales de restaurante * Fondo de ahorro del 13 % * Acceso al Programa de Descuentos para Empleados de Arrow * Oportunidades de crecimiento, ¡y mucho más! \#LI\-HN1 **Rango anual de contratación/Tarifa por hora:** ==================================== 41 041,67 \- 51 480,00 MXN mensuales La oferta salarial real al candidato puede variar respecto al rango publicado, según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la formación académica y/o el nivel de competencias. La proporción entre el salario base y la bonificación objetivo (si aplica) se definirá al momento de la oferta. **Ubicación:** ============= MX\-JAL\-Tlaquepaque, México (oficina HPE Guad) **Tipo de jornada:** ============== Tiempo completo **Categoría del puesto:** ================= Ingeniería y Tecnología **Declaración sobre Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO):** ================== Asegúrese de incluir en su currículum todo su historial laboral, incluido: empleo temporal, trabajo como contratista, otras filiales, cambios en el nombre legal de entidades, etc. Arrow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin distinción por religión, género, edad, orientación sexual, identidad de género u origen nacional. (Política EEO México)