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Resumen del Puesto: Buscamos un perfil estratégico y operativo en TI para asegurar la estabilidad, seguridad y evolución tecnológica de GALAXY, optimizando herramientas digitales y brindando soporte. Puntos Destacados: 1. Asegurar la estabilidad y seguridad tecnológica de GALAXY. 2. Liderar la implementación y mejora de sistemas (ERP, CRM). 3. Promover la mejora continua y la innovación tecnológica. **Descripción del empleo** En **GALAXY**, la tecnología es el motor que hace posible cada experiencia Buscamos a un perfil estratégico y operativo en TI que garantice el correcto funcionamiento de nuestros sistemas, infraestructura y plataformas, asegurando una operación fluida, segura y sin interrupciones. **¿Cuál será tu misión?** Asegurar la estabilidad, seguridad y evolución tecnológica de GALAXY, brindando soporte eficiente a todas las áreas y optimizando las herramientas digitales que impulsan la operación. **Responsabilidades principales** · Administrar y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica (redes, servidores, equipos de cómputo y telecomunicaciones) · Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando la atención y resolución eficiente de incidencias (Help Desk) · Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas · Implementar y monitorear políticas de seguridad de la información · Gestionar accesos, respaldos (backups) y planes de recuperación ante desastres · Asegurar la continuidad operativa de sistemas, redes y plataformas · Liderar la implementación, actualización y mejora de sistemas (ERP, CRM u otros) · Administrar el ERP: altas, bajas y cambios de usuarios, catálogos, productos y proveedores · Detectar necesidades tecnológicas y proponer soluciones innovadoras · Coordinar con proveedores de tecnología y dar seguimiento a servicios contratados · Generar y documentar procesos, manuales y buenas prácticas en el uso de sistemas · Apoyar en proyectos tecnológicos, migraciones y nuevas implementaciones · Dar soporte en configuraciones de equipos, redes, firewall y periféricos · Llevar control y seguimiento de incidencias hasta su cierre en tiempo y forma **Perfil que buscamos** · Experiencia en gestión de sistemas, soporte técnico e infraestructura TI · Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver problemas de manera eficiente · Experiencia en administración de ERP (indispensable) · Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de diversas maquinas Arcade. · Enfoque analítico, organizado y orientado a resultados · Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos de forma clara y efectiva · Proactividad, responsabilidad y enfoque en mejora continua **Formación y experiencia** · Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines · Experiencia en soporte técnico, redes, servidores y mantenimiento de equipos · Conocimiento en seguridad de la información, backups y continuidad del negocio · Experiencia en implementación o gestión de sistemas empresariales (ERP, CRM) **Habilidades y conocimientos clave** · Administración de redes y telecomunicaciones · Seguridad informática y protección de datos · Gestión de proyectos tecnológicos · Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos · Documentación de procesos y control de incidencias · Pensamiento lógico y solución de problemas **Ofrecemos**: * Sueldo bruto mensual negociable en base a experiencia: ($ 12,000 MXN) * Empleo Presencial * Prestaciones de ley. * Excelente ambiente de trabajo * Opcion de Contrato por tiempo indefinido. * Descanso programado entre semana **Beneficios:** * Descuentos y precios preferenciales * Uniformes * Plan de Desarrollo dentro de la empresa * Alimentos durante su turno. **En GALAXY buscamos mentes que mantengan todo conectado.** Si te apasiona la tecnología, la innovación y quieres ser parte de una experiencia fuera de este mundo… este reto es para ti Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
