SE PARTE DE LA FAMILIA NISSAN TC PONIENTE BUSCAMOS A GERENTE DE SERVICIO PERFIL: \-Edad: de 30 a 50 \-Estado Civil: Indistinto \-Sexo: Indistinto \-Escolaridad: Ing. Automotriz EXPERIENCIA: \-1 a 2 años como Gerente o Coordinador de Servicio (comprobable) Actividades: \- Indicadores de satisfacción de clientes. \- Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas) . \- Establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes. \- Pronóstico de postventas, Reporte de postventas y objetivos. \- Manejo de kpi (refacciones y servicio) \- Análisis de ingresos de ordenes Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad. Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca. Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la Dirección. Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno. Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo. Tipo de puesto: Tiempo completo Planes de acción de mejora continua \-Negociaciones de presupuesto \-Administración del taller de H\&P \-Inventario de Refacciones COMPETENCIAS: \-Orientado a Resultados \-Organizado \-Liderazgo \-Orientación al cliente OFRECEMOS: Sueldo base Atractivo Prestaciones de Ley Desarrollo Profesional Excelente ambiente de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial