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Resumen: Este puesto implica analizar y resolver problemas de la aplicación, identificar defectos, gestionar incidencias y mejorar la estabilidad y el rendimiento de la aplicación mediante depuración, análisis de registros y automatización. Aspectos destacados: 1. Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de la aplicación. 2. Mejorar la estabilidad y el rendimiento de la aplicación observando patrones y problemas. 3. Cuestionar las configuraciones existentes y proponer mejoras para la estabilidad. **Ingeniero de Software Java para Soporte** **Principales competencias: Java, SQL, Unix** RESPONSABILIDADES: * Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de la aplicación. * Identificar defectos, discrepancias y tendencias mediante depuración de código o análisis de registros. * Gestionar incidencias y comunicarse eficazmente con los usuarios, los propietarios de la aplicación y las partes interesadas superiores en todas las áreas. * Mejorar la estabilidad y el rendimiento de la aplicación observando patrones, fallos recurrentes y/o problemas, y asesorar a los propietarios de la aplicación sobre soluciones definitivas correspondientes. * Adoptar diversas herramientas desarrolladas por el equipo de Ingeniería de AppBank para automatizar fallos mediante técnicas de aprendizaje automático y notificar discrepancias en el estado de producción y la automatización de la restauración del estado, centrándose en la medición continua del riesgo y del costo. * Identificar alertas/procesos susceptibles de automatización y colaborar con el equipo de Ingeniería de AppBank para su automatización. * Cuestionar la configuración y el procesamiento actuales de la aplicación y proponer distintas formas de resolver problemas o mejorar la estabilidad. * Participar activamente en el proceso de gestión de cambios con el fin de gestionar el riesgo en el entorno de producción. * Elaborar y mejorar manuales operativos para especialistas generales, con el objetivo de minimizar errores operativos y lograr mayor fungibilidad/eficiencia. * Desarrollar informes que proporcionen estadísticas de tendencia para supervisar y gestionar la salud de la aplicación y el rendimiento del servicio de soporte. * Disposición para aprender y solucionar problemas/apoyar tecnologías propietarias no disponibles en el mercado. No se requiere conocimiento previo de tecnologías propietarias antes de la contratación. REQUISITOS MÍNIMOS DE FORMACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario y experiencia en desarrollo de software. COMPETENCIAS Y/O LICENCIAS OBLIGATORIAS PARA REALIZAR EL PUESTO: * Conceptos de Ciencias de la Computación sobre estructuras de datos aplicados a casos prácticos. * Resolución de problemas en un entorno de desarrollo o producción, incluida experiencia observando patrones, analizando causas fundamentales y proponiendo ideas para resolver problemas. * Buenas habilidades de comunicación, con capacidad para explicar claramente los aspectos técnicos y funcionales de un problema de desarrollo o producción para impulsar soluciones junto con los equipos de desarrollo de aplicaciones y las partes interesadas superiores. * Uno de los siguientes lenguajes de programación estructurados u orientados a objetos: Java. Experiencia en SQL. Experiencia en Linux/Unix. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $55,000.00 \- $65,000.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Java: 4 años (Deseable) * SQL: 4 años (Deseable) * Linux: 4 años (Deseable) * UNIX: 4 años (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto
