Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico para unirse a un equipo que apoya a negocios en cerrar su brecha digital, brindando soporte en sitio y solucionando incidencias. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento en el área de tecnología 2. Capacitación constante 3. Buen ambiente laboral y herramientas de trabajo ¿Te apasiona la tecnología y quieres formar parte de una empresa que apoya a negocios pequeños, medianos y grandes a cerrar su brecha digital? ¡Únete al equipo como: **SOPORTE TÉCNICO!** **¿Qué estamos buscando en ti?** * Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, servidores y dispositivos de red. **Requisitos:** * Experiencia previa en **soporte técnico en sitio** y atención a usuarios. * Conocimiento en **solución de incidencias de equipos de cómputo e impresión**. * Experiencia comprobable con **impresoras HP y Kyocera**. * Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows. * Manejo de herramientas de soporte y control de tickets. * Buena actitud de servicio y comunicación con usuarios. **Responsabilidades y funciones** * Brindar **soporte técnico en sitio a usuarios finales**, atendiendo incidencias de primer y segundo nivel. * Diagnosticar y solucionar **fallas en equipos de cómputo** (hardware y software). * Atención, mantenimiento y corrección de fallas en **equipos de impresión**, principalmente **HP y Kyocera**. * Instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, impresoras y periféricos. * Atención y seguimiento de **tickets de soporte**, asegurando tiempos de respuesta y solución. * Configuración básica de red (conectividad, impresoras en red, IP, drivers). * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. * Capacitación básica a usuarios para el correcto uso de equipos y aplicaciones. * Documentar incidencias, soluciones aplicadas y reportes de servicio. * Escalar problemas técnicos cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre. * Cumplir con políticas y procedimientos de TI y seguridad de la información. **Ofrecemos:** * Sueldo base competitivo. * Prestaciones de ley desde el primer día. * Capacitación constante. * Oportunidad de crecimiento en el área de tecnología. * Buen ambiente laboral y herramientas de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial