**Misión del puesto:** Asegurar la continuidad y estabilidad del servicio mediante diagnósticos precisos, atención especializada y revisión en sitio, contribuyendo directamente a la calidad y confiabilidad de nuestra red. **Responsabilidades principales:** \- Visitas en campo para instalación, mantenimiento correctivo y preventivo.\- Gestión integral de reportes técnicos: análisis, diagnóstico y seguimiento. \- Ejecución de pruebas, mediciones y ajustes para garantizar enlaces óptimos \- Configuración de equipos Wireless y CPE’s (módems, repetidores, antenas). \- Documentación detallada de cada caso en el sistema interno. \- Comunicación técnica, clara y empática con los usuarios sobre el origen y solución del problema. \- Coordinación con el NOC/SOC para la atención de incidencias de red y seguimiento de avances durante el día. **Experiencia técnica indispensable:** \- Experiencia en labores operativas en sitio.\- Conocimiento en topología Wireless (2\.4 / 5 GHz). \- Instalación, alineación y reubicación de antenas. \- Detección de interferencias, niveles de señal y calidad de enlace. \- Manejo de sistemas Windows y Android. **Deseables:** \- Carrera técnica en TI, telecomunicaciones o afín. \- Conocimiento de redes básicas (IP, subredes, DHCP, PPPoE). \- Experiencia previa en ISP Wireless o FTTH. **Competencias profesionales:** \- Honestidad y responsabilidad operativa.\- Pensamiento analítico. \- Comunicación efectiva. \- Proactividad y autonomía en campo. \- Gestión del tiempo, rutas y priorización. \- Capacidad para resolver problemas con enfoque técnico y orientado a resultados. **Beneficios adicionales:** \- Pago extra para técnicos que cuenten con automóvil propio. **Herramienta de trabajo:** \- Se requiere herramienta propia básica (taladro con brocas, martillo, pinzas, desarmadores, etc.). \- En caso de no contar con herramientas, en Siglo podemos apoyarte con un plan de financiamiento accesible para que puedas equiparte y comenzar de inmediato. **Zona de trabajo:** Ixtapaluca, Nezahualcóyotl, Chicoloapan, Chimalhuacán, Los Reyes, La Magdalena, La Paz, Valle de Chalco, San Agustín. La zona puede ser rotativa según las necesidades operativas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluye fines de semana). Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial