Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Únase a NTT DATA Services como representante del centro de ayuda, brindando soporte técnico de nivel 1 y avanzado, resolución de incidencias y documentación de incidentes y solicitudes de los clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer en la empresa 2. Soporte para hardware, MS Office y aplicaciones internas 3. Diagnosticar problemas y recomendar soluciones **ID de requisito:** 360601 NTT DATA Services se esfuerza por contratar individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, ¡postúlese ahora! Actualmente buscamos un representante del centro de ayuda para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco, México. NTT DATA, Inc. busca actualmente un asociado del centro de ayuda \- Tiempo completo \- para unirse a nuestro equipo en Guadalajara. **Ubicación:** Guadalajara, Jalisco. México. Asociado del centro de ayuda \- Tiempo completo * Requisitos: * Disponibilidad para trabajar 45 horas por semana * Interés en trabajar cualquier turno * Inglés avanzado * Interés por trabajar en un entorno de TI * 6 meses de experiencia en servicio al cliente * Ofrecemos: * Salario competitivo * Vales de despensa \- 12 % del salario base * 30 días de aguinaldo * 12 días de vacaciones * Prima vacacional del 50 % * Fondos de ahorro * 5 días personales por año * Seguro médico (para usted y su familia) * Seguro de vida * Seguro dental * Descuentos con ópticas seleccionadas * Oportunidad de crecer en la empresa * Actividades * Soporte general de nivel 1 para hardware y paquetes de MS Office * Soporte técnico avanzado para aplicaciones y desarrollos internos * Atender llamadas de soporte técnico y derivarlas a otros grupos de soporte según sea necesario * Brindar soporte basado en solicitudes o informes generados por correo electrónico * Documentar los pasos de resolución de problemas y describir detalladamente los incidentes y solicitudes de los clientes Aplica técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar sus causas y recomendar soluciones para corregir fallas \#LI\-LATAM Acerca de NTT DATA Services NTT DATA Services es un proveedor global de servicios empresariales y de TI especializado en soluciones digitales, nube y automatización, con una cartera integral de servicios de consultoría, aplicaciones, infraestructura y procesos empresariales. Formamos parte del grupo de empresas NTT, socio del 85 % de las empresas incluidas en la lista Fortune 100. NTT DATA Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considerará a todos los candidatos calificados para el empleo sin tener en cuenta raza, género, discapacidad, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género ni ninguna otra categoría protegida por la ley.
