Resumen del Puesto: Se busca un Customer Service bilingüe para proveer soporte técnico de primer nivel y atención a clientes internacionales vía telefónica, chat y correo en Querétaro. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico 1er nivel con capacitación 2. Atención a clientes internacionales 3. Funciones de documentación y reporteo En TCS Querétaro estamos reclutando Customer Service (bilingüe) Lugar de trabajo: - Pie de la cuesta, Jardines de la Hacienda o Campo militar *Deberás de tener disponibilidad de trabajar en cualquiera de estas locaciones (no se elige la locación) El contacto inicial se hace vía correo electrónico. Requerimientos: - Disponibilidad para trabajar desde oficina en Querétaro - 80% inglés hablado (mínimo) - Disponibilidad de rotación de horarios - Grado mínimo de estudios: mínimo preparatoria (deberá de contar con comprobante) Funciones principales: - Proveer soporte técnico 1er nivel (experiencia no necesaria, se otorga capacitación) - Atención a clientes internacionales - Documentación y reporteo - Atención a tickets - Atención vía telefónica, chat y correo Estamos ofreciendo: - Contrato indeterminado directo - Sueldo 100% nómina - Rango salarial desde 15 mil hasta 25 mil (a negociar según experiencia) Prestaciones: -12 días de vacaciones el 1er año [aumento de días acorde a ley] - 25% de prima vacacional - 30 días de aguinaldo - Seguro de Gastos Médicos Mayores - Seguro de Vida - Vales de despensa $590 mensuales Be part of our team! Tata Consultancy Services is an equal opportunity employer, our commitment to diversity; inclusion drives our efforts to provide equal opportunity to all candidates who meet our required knowledge; competency needs, irrespective of any socio-economic background, race, color, national origin, religion, sex, gender identity/expression , age, marital status, disability, sexual orientation or any others. We encourage anyone interested to build a career in TCS to participate in our recruitment & selection process.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante