**Empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos ópticos solicita:** **Asesora de servicio al cliente para cubrir Incapacidad de Maternidad** **Periodo:** Del 27 de noviembre de 2025 al 20 de febrero de 2026 **Objetivo del puesto:** Atender y canalizar de manera eficiente las solicitudes y necesidades de los clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas que aseguren una experiencia de servicio satisfactoria y de calidad, fortaleciendo al mismo tiempo la relación de confianza y negocios entre Polímeros Ópticos y sus clientes. **Principales funciones:** * Cumplir con las necesidades y/o requerimientos del cliente solicitados por los diferentes canales de servicio que maneja Polímeros Ópticos. * Capturar y validar los pedidos de clientes internos y externos recibidos a través de los diferentes canales de atención (vendedor o cliente directo), garantizando su registro adecuado y el seguimiento hasta su cumplimiento. * Atender y resolver las dudas o aclaraciones de clientes internos y externos, brindando información clara y precisa relacionada con lentes de contacto. * Manejar los diferentes conflictos que puedan presentarse por el servicio brindado por cualquiera de nuestros colaboradores mediante los folios de POMNET. * Monitorear los traspasos entre bodegas, asegurando que en sistema sean surtidos y recibidos en tiempo por almacén, así como verificar que los lentes de contacto de los pedidos diarios sean entregados puntualmente por el proveedor. * Brindar apoyo al representante de ventas en la gestión y seguimiento de pedidos, colaborando en equipo para asegurar la correcta atención al cliente. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o gestión de pedidos. * Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional. * Organización, sentido de urgencia y trabajo en equipo. **Ofrecemos:** * Contrato temporal por incapacidad de maternidad. * Jornada laboral de lunes a viernes. * Prestaciones de ley. * Excelente ambiente de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $11,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial