En **NuCore**, buscamos un **Ingeniero de Soporte Técnico** apasionado por la tecnología y orientado a resultados, que garantice la continuidad operativa y el óptimo desempeño de sistemas, equipos y plataformas tecnológicas tanto internas como externas de nuestros clientes. Tu misión será **diagnosticar, atender y resolver incidencias técnicas**, asegurando tiempos de respuesta eficientes y soluciones efectivas, alineadas con los estándares de servicio. **Responsabilidades principales:** * Brindar soporte técnico especializado en sistemas, plataformas y equipos. * Gestionar incidencias dentro de los niveles de servicio (SLA) establecidos. * Cumplir con plazos de entrega y garantizar la satisfacción del cliente. * Mantener inventarios actualizados de activos tecnológicos. * Documentar soluciones y asegurar efectividad. **Requisitos:** * **Escolaridad:** Licenciatura en Sistemas Computacionales * **Experiencia:** * 2 años como Auxiliar de Soporte Técnico. * 1 año como Ingeniero de Soporte Técnico. * **Conocimientos:** * Administración de equipos con Windows 10\. * Microsoft Office 2019\. * Soporte técnico y administración de correo electrónico. * **Competencias:** * Trabajo en equipo, comunicación efectiva, orientación al cliente. * Pensamiento creativo, resiliencia y manejo de conflictos. **Lo que ofrecemos:** * Modalidad **presencial**. * Oportunidad de crecimiento en un equipo innovador. * Herramientas y recursos necesarios para tu desempeño. * Ambiente colaborativo y orientado al desarrollo profesional. ¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial