Descripción
EJECUTIVO DE PROSPECCIÓN
Gestionar, calificar y filtrar prospectos provenientes de canales digitales y presenciales, asegurando que los asesores de ventas reciban únicamente oportunidades reales y perfiladas. El puesto garantiza visitas efectivas a los centros de ventas mediante seguimiento puntual, clasificación de leads y metodologías de atención digital.
Requisitos
* **Escolaridad:** Preparatoria o bachillerato
* **Experiencia mínima:** 1año en atención digital, CRM, prospección y ventas.
* **Software:** CRM, ERP, Office intermedio, WhatsApp Business, redes sociales.
**Funciones principales:**
* · **Captación de prospectos**: Identificar y atraer clientes potenciales a través de canales digitales (redes sociales, formularios web, WhatsApp Business) y presenciales (eventos, ferias, visitas).
* · **Calificación de leads**: Evaluar el perfil del prospecto mediante preguntas clave (presupuesto, necesidades, urgencia) para determinar si cumple con el cliente ideal.
* · **Clasificación de oportunidades**: Segmentar leads en frío, tibio o caliente, priorizando los de mayor probabilidad de conversión.
* · **Seguimiento activo**: Mantener comunicación constante con prospectos, enviar información de valor y reactivar contactos inactivos.
* · **Agendamiento de citas**: Coordinar visitas, reuniones o videollamadas con asesores de ventas para avanzar en el proceso comercial.
* · **Registro en CRM**: Documentar interacciones, actualizar bases de datos y generar reportes de métricas de conversión.
**Competencias Técnicas:**
* Manejo de CRM y ERP.
* Prospección digital multicanal.
* Reportes de resultados.
* Organización documental y disciplina en registros.
**Blandas:**
* Comunicación efectiva y empatía.
* Manejo de objeciones y resiliencia ante la frustración.
* Orientación a resultados con enfoque en metas semanales de visitas perfiladas.
* Empatizar con el cliente para lograr convencimiento y persuasión.
* Organización y seguimiento de cartera de prospectos.
**Ofrecemos:**
* **Capacitación continua** en manejo de objeciones, técnicas de persuasión y herramientas digitales (CRM, ERP).
* **Oportunidad de desarrollo** en el área comercial y mercadotecnia, con posibilidad de crecimiento.
* **Ambiente colaborativo** enfocado en innovación y servicio al cliente.
* **Estabilidad laboral** en una empresa líder en desarrollos de vivienda en serie.
* **Bonos por desempeño** vinculados a metas de visitas perfiladas y conversión de prospectos.
Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial