Resumen: Este puesto lidera la función de Gestión de Programas en un sitio, desarrollando un equipo para impulsar la satisfacción del cliente y la entrega de contratos, mientras establece trabajo estandarizado y mejores prácticas. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de Directores de Programas 2. Impulsar la satisfacción del cliente y la entrega de contratos 3. Establecer trabajo estandarizado y mejores prácticas **Declaración de propósito:** Lidera la función de Gestión de Programas en un sitio. Contrata, despliega y desarrolla un equipo de Directores de Programas / equipos de apoyo, garantizando una colaboración eficaz con Operaciones y otras funciones del sitio para impulsar la satisfacción del cliente y la entrega de los contratos con los clientes. Establece trabajo estandarizado e implementa las mejores prácticas de Plexus en el sitio. **Responsabilidades clave del puesto:** * Responsable de ejemplificar y exigir a su equipo que demuestre los Valores Fundamentales de Plexus. El líder se centrará en evaluar el potencial, impulsar la planificación de sucesiones y garantizar que sus empleados reciban el desarrollo y la capacitación necesarios para alcanzar todo su potencial. * Garantiza que los Directores de Programas y los Equipos Funcionales Cruzados (CFT) comprendan los contratos y parámetros del cliente, y que los Directores de Programas posean los conocimientos y habilidades necesarios para asegurar el cumplimiento y la entrega de los compromisos contractuales. Colabora e influye en las partes interesadas clave para recomendar cambios y mejoras en los contratos. * Mantiene relaciones de trabajo estrechas con los Sectores de Mercado de Plexus y con los clientes, a fin de garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Establece trabajo estandarizado para el equipo de Directores de Programas en lo relativo al liderazgo de CFT, participación del cliente y planificación y ejecución de la entrega. * Lidera y patrocina las actividades y métricas de satisfacción del cliente en el sitio. Apoya a los Directores de Programas y a los Directores de Manufactura/Desarrollo (CM/CD) en la adopción de mejores prácticas y lidera iniciativas transversales a nivel de sitio para mejorar la satisfacción del cliente. * En colaboración con Operaciones y el liderazgo de Programas, garantiza una planificación y gestión eficaces de las transferencias y transiciones: nuevos clientes (entrada), desvinculaciones (salida), introducciones de nuevos productos (NPI) y transferencias desde/hacia otros sitios de Plexus. * (Si es aplicable a nivel regional) Comprende y gestiona la cuenta de resultados (P&L) del cliente para todos los programas del sitio (ventas, márgenes, sobreprecios, mano de obra, inventario, PPV, etc.) y capacita y apoya a los Directores de Programas para cumplir con las expectativas y emprender acciones que mejoren los resultados financieros. Es responsable de las proyecciones de pronóstico para el departamento de Directores de Programas (recursos de PM). **Requisitos de educación/experiencia:** * Requisitos de educación/experiencia: * Se requiere un título universitario como mínimo; se prefiere un título de posgrado. * Se requieren cinco (5) años de experiencia relacionada; se prefieren siete (7) años de experiencia relacionada. * Se requiere conocimiento de la fabricación electrónica. * Se podrá considerar una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para desempeñar con éxito las responsabilidades clave del puesto. **Otros requisitos:** * N/A **Requisitos físicos:** * N/A **Requisitos de viaje:** * N/A *Este documento no constituye un contrato de empleo ni pretende recoger todas las tareas posibles que se podrían asignar al titular del puesto.*