**NUESTRO PROCESO DE CONTRATACIÓN:** * Revisaremos su solicitud en función de los requisitos del puesto. En esta fase no utilizamos tecnologías de aprendizaje automático, ya que consideramos que toda persona merece la atención de otra persona. No creemos que las máquinas puedan evaluar su solicitud como lo harían nuestros experimentados profesionales de reclutamiento: cada persona es única. Nos comprometemos a realizar una evaluación justa y detallada de su candidatura. * Posteriormente, podríamos invitarle a presentar una entrevista en video para su revisión por parte del responsable de contratación. Esta entrevista en video suele ir seguida de una prueba o un pequeño proyecto que nos permita determinar si es adecuado para el equipo. * En esta etapa, le invitaremos a entrevistarse con nuestro responsable de contratación y/o con el equipo entrevistador. Tenga en cuenta: no realizamos entrevistas mediante mensajes de texto, Telegram, etc., y nunca contratamos a nadie en nuestra organización sin haberlo conocido cara a cara (o mediante Zoom). Se le invitará a participar en una reunión en vivo o mediante Zoom, donde conocerá a nuestro equipo INFUSE. * A partir de ahí, ¡llega el momento de tomar una decisión! Si usted sigue entusiasmado por unirse a INFUSE y nosotros también lo valoramos, mantendremos una conversación sobre su oferta. No realizamos ofertas sin darle la oportunidad de hablar con nosotros en vivo. INFUSE se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y seguridad de los datos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad. ¿Lo impulsa el deseo de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y prosperar en un entorno dinámico? En INFUSE buscamos un especialista apasionado en éxito del cliente para unirse a nuestro equipo, donde sus esfuerzos contribuyen directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de nuestra empresa. Este puesto ofrece un camino enriquecedor de crecimiento profesional y la oportunidad única de trabajar con diversos sectores industriales, garantizando que ningún día sea igual al anterior. INFUSE ha construido una reputación como empleador muy valorado, priorizando la satisfacción de sus empleados y creando un entorno laboral donde todos se sienten valorados y conectados. Unirse a nuestro equipo significa formar parte de una comunidad solidaria que celebra cada logro y fomenta la mejora continua. Descubrirá cómo nuestros empleados disfrutan de su trabajo, impulsados por las conexiones significativas que establecen y por el impacto positivo que tienen en los negocios de nuestros clientes. Este puesto está diseñado para alguien que prospera en entornos dinámicos y puede pasar sin dificultad entre distintas tareas para apoyar tanto a los equipos internos como a las necesidades de los clientes. ### **Principales responsabilidades:** * Construir y mantener sólidas relaciones duraderas con los clientes. * Garantizar la entrega oportuna y exitosa de nuestras soluciones según las necesidades y objetivos de los clientes. * Comunicar claramente el avance de las iniciativas mensuales/trimestrales a las partes interesadas internas y externas. * Identificar y ampliar las oportunidades dentro de la zona asignada y colaborar con los equipos de ventas para asegurar el logro del crecimiento. * Asistir con solicitudes complejas de los clientes o con escalaciones de incidencias según sea necesario. * Brindar apoyo en diversas tareas administrativas y operativas, tales como la introducción de datos, la actualización de sistemas internos o la gestión de agendas. ### **Requisitos** * Experiencia comprobada en la gestión de relaciones con los clientes, preferiblemente en un campo relacionado como hostelería, éxito del cliente o ventas. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Capacidad para manejar diversas tareas con atención al detalle y para gestionar eficazmente las prioridades en un entorno acelerado. * Comprensión empática de las necesidades de los clientes y capacidad para abordarlas eficazmente. * Capacidad para enfrentar desafíos y proponer soluciones de forma proactiva. Si está apasionado por construir relaciones significativas y ofrecer experiencias de primer nivel a los clientes, ¡nos encantaría conocerle! Postule ahora para iniciar un trayecto profesional gratificante con INFUSE, donde sus ambiciones y contribuciones son reconocidas y valoradas. ¡No pierda la oportunidad de formar parte de un equipo que disfruta genuinamente haciendo la diferencia! Envíe su solicitud hoy mismo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tomamos decisiones de contratación basadas en las cualificaciones, el mérito y las necesidades empresariales. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable. Damo la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y creemos que la diversidad de experiencias, culturas y perspectivas nos fortalece.