Soporte IT

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en entornos industriales para asegurar la continuidad operativa mediante atención, diagnóstico y escalamiento de incidencias. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico IT en entornos industriales 2. Gestión de aplicaciones, infraestructura y equipos 3. Atención, diagnóstico y escalamiento de incidencias **Universo de Oportunidades busca Soporte IT en León, Guanajuato** ------------------------------------------------------------------ ### **Ingeniero de Soporte Técnico IT Industrial y Control** Silao, Guanajuato (Puerto Interior) **¡Contratación urgente!** Modalidad: Presencial ### **Descripción del puesto** Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en entornos industriales, responsable de brindar soporte a aplicaciones, infraestructura y equipos, asegurando la continuidad operativa mediante atención, diagnóstico y escalamiento oportuno de incidencias. ### **Horario y esquema de trabajo** * **Rol de turnos INDISPENSABLE (lunes a domingo):** + 1er turno: 06:00 a 14:30 + 2do turno: 14:00 a 22:30 + 3er turno: 22:00 a 06:30 * Esquema: **6 días de trabajo por 2 de descanso** * Disponibilidad para **guardias (stand by nocturno)** ### **Ubicación** Boulevard Mineral de Peñafiel, Puerto Interior 402, Silao de la Victoria, Guanajuato ### **Requisitos** * Mínimo **2 años de experiencia** en soporte técnico IT * Inglés **intermedio (lectura y escritura) INDISPENSABLE** ### **Conocimientos técnicos** * Diagnóstico de aplicaciones industriales y de oficina * Manejo de sistemas de tickets (locales y corporativos) * Escalamiento a segundo nivel y con proveedores (garantías y soporte) * Sistemas operativos **Windows (todas las versiones)** * **Microsoft Office (todas las versiones)** * Reparación de equipo de cómputo * Programación básica y manejo de bases de datos * Infraestructura básica: + Servidores físicos y virtuales + Redes LAN/WLAN + Switches y equipos Cisco * Servicios Windows: **Active Directory, DHCP, DNS** * Configuración de equipos industriales (desktops y móviles) ### **Conocimientos deseables** * SQL * Visual Studio 2017 (**C\# y Visual Basic**) * PLC \& OPC (Open Platform Communications) * Soporte a dispositivos industriales (impresoras, handheld scanners, mobile computers) ### **Responsabilidades principales** * Atención y solución de incidencias técnicas * Escalamiento de problemas a segundo nivel y proveedores * Gestión y seguimiento de tickets * Control y actualización de cambios * Documentación de procesos, manuales y procedimientos * Control de inventario y asignación de equipos * Administración interna de equipos de cómputo ### **Ofrecemos** * Sueldo: **$16,000 mensuales iniciales** + Crecimiento a **$18,000 brutos** a los 6 meses y al año * Pago **quincenal (nómina)** * Prestaciones superiores a la ley: + Comedor subsidiado + Transporte a planta + Fondo de ahorro 2% + Capacitación constante + Desarrollo profesional y crecimiento interno + Apoyo en desarrollo de inglés ### **Postulación** Si cumples con el perfil, **postúlate por este medio** o envía tu CV vía WhatsApp al **\*** con **Chantal Madrigal**. **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Desarrollo de Software / Programación **Habilidades:** * SOPORTE * BASES DE DATOS * ESCALAMIENTO DE PROBLEMAS *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69d55db243000060000110d6\&source\=indeed*