Acerca de la empresa Somos una empresa nacional especializada en transportar personal empresaria y turístico. Nos comprometemos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas MISION DEL PUESTO: Coordinar y asignar a los operadores de Operación a cada servicio de acuerdo a los lineamientos y estrategias de la empresa con el fin de cumplir los requerimientos del cliente y de la organización. Ejecutar las acciones dirigidas por las Gerencias de Transportación y Logística FUNCIONES: · Validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a los OPERADORES. · Realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas y cumplir con sus · requerimientos. · Validar la ejecución del servicio (Unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación. · Supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias. · Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (Máximo 7 días). · Realizar reuniones semanales con el personal a su cargo (operadores) para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente. · Reportar a las áreas correspondientes (gestoría, monitoreo, relaciones públicas, Gerencias, clientes) las · incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido. · Validar con el personal de combustibles el suministro a las unidades y modificar cargas en caso necesario. · Asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo. · Apoyar en las actividades del coordinador de operaciones en caso de ser necesario. · Suministrar de materiales, formatos y herramientas a los coordinadores y operadores necesarios para la realización de sus actividades · Realizar el concentrado de servicios realizados y enviar información a gerencia de operaciones. · Gestionar permisos a los operadores y validar información con las necesidades de operación. · Retroalimentar a coordinadores en tema de combustible. · Actualizar plantilla de formar semanal y enviar información a personal de logística y recursos humanos. CONOCIMIENTOS: · Conocimiento Zonas Estados Guanajuato y Querétaro. · Paquetería Office · Análisis e interpretación de información · Uso de google maps · Logística · Enfoque a procesos OFRECEMOS: · Sueldo semanal · Prestaciones de Ley · Uniformes · Vehículo Utilitario Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $13,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial