Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Técnico Aplicativo de primer nivel para resolver incidencias de forma remota y telefónica. Puntos Destacados: 1. Resolver incidencias de forma remota y telefónica. 2. Documentar actividades realizadas para atención de incidentes. **SERVICE DESK** "Analista de Soporte Técnico Aplicativo 1er nivel"\* **¿Qué necesitamos?** * Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o a fin. (Pasante, en proceso de titulación o titulado, en curso o trunco) * Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico vía telefónica o remota (se toma experiencia servicio social y prácticas profesionales) * Recién egresados sin experiencia requerida * 18 a 40 años * No vivir a más de 1 hora y media. **Conocimientos** * SQL Server como Sistema Gestor de Base de Datos (SGBD) para gestionar datos (básico * Conocimiento básico en Redes. * Windows Server (básico) **Actividades a realizar:** * Resolver incidencias de manera remota y telefónica. * Reportar las fallas en sus herramientas con los supervisores * Documentar de manera correcta las actividades realizadas para la atención los incidentes **¿Qué ofrecemos?** * Sueldo $10,186\.14 brutos * Bono $750 mensual * Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de ley desde primer día **Horario laboral** 15:00 \- 21:00 hrs (Lunes a domingo con el día de descanso rolado entre semana) **Zona a laborar**: Cda. de Relox, Chimalistac, Álvaro Obregón (saliendo del metrobus Dr. Galvez.)