**Requisitos del Puesto** · **Escolaridad** Carrera técnica / licenciatura trunca o terminada (Administración, RH, afín). · **Experiencia:** Mínimo 2 años en coordinación o supervisión de personal operativo (preferente en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios). · **Conocimientos:** o Manejo de personal operativo o Atención y servicio al cliente o Control de incidencias y reportes o Uso básico de Excel y herramientas digitales o Normas básicas de seguridad e higiene **Condiciones del Puesto** · Disponibilidad de horario · Disponibilidad para trasladarse a los servicios . Trabajo en campo y oficina. **Funciones y ResponsabilidadesGestión de Personal** · Coordinar y supervisar al personal operativo y supervisores. · Elaborar y controlar roles de trabajo, turnos y coberturas. · Verificar asistencia, puntualidad y desempeño del personal. · Apoyar en procesos de reclutamiento, inducción y capacitación. · Aplicar medidas disciplinarias conforme a políticas internas. · Resolver conflictos laborales y mantener un buen clima de trabajo. · Asegurar el correcto uso de uniformes, equipo y materiales. **Atención al Cliente** · Ser el principal enlace entre la empresa y los clientes. · Atender quejas, sugerencias y requerimientos del cliente. · Dar seguimiento a solicitudes y asegurar la satisfacción del servicio. · Realizar visitas a los servicios para verificar calidad y cumplimiento. · Elaborar reportes de incidencias y propuestas de mejora. · Mantener comunicación constante y profesional con los clientes. **Control Operativo** · Supervisar que los servicios se ejecuten conforme a contratos y programas. · Controlar el uso de insumos y materiales de limpieza. · Reportar incidencias operativas y proponer soluciones. · Apoyar en auditorías internas y revisiones de calidad. Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Automóvil de la empresa * Seguro de vida * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial