Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte Jr. proactivo y empático para mantenimiento preventivo y correctivo de equipos en un entorno bancario. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte técnico presencial con énfasis en atención al cliente 2. Gestión de garantías y coordinación con proveedores 3. Colaboración interna para mejorar procesos y herramientas Empresa de giro bancario en la CDMX, solicita **Ingeniero de Soporte Jr.** **Inglés B2 \- Conversacional** Habilidades Indispensables: * 1 año de exp. en reparación de fallas de equipo de cómputo. * Trámite y seguimiento de garantías con fábricas (dell, hp, etc) * Sistemas operativos: **Windows 10/11 y Mac os** * Conocimiento de herramientas de gestión de servicios (servicenow, remedy) * Puntualidad, asistencia, trabajo en equipo, proactividad * Orientación a resultados * Max 1 año en mantenimiento preventivo y diagnóstico * **TRABAJO EN EQUIPO** Habilidades deseables: * Conocimientos básicos de redes * Instalación y configuración de impresoras y periféricos * Gestión de inventarios de equipo de cómputo y control de activos. * Documentación de incidencias, procedimientos y reportes técnicos * Atención al cliente con enfoque en calidad de servicio idiomas requeridos: Responsabilidades del puesto: * Conocimientos técnicos básicos en hardware y software, actitud proactiva y orientación de resultados. * Perfil empático, comprometido y organizado con iniciativa, capaz de adaptarse entornos dinámicos y de mantener una comunicación clara y efectiva con usuarios y compañeros de trabajo. Responsabilidades: * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. * Gestionar garantías y coordinar con proveedores. * Documentar incidencias y requerimientos. * Colaborar con los equipos internos para implementar mejoras en procesos y herramientas. * Brindar soporte técnico presencial a usuarios internos. Modo de Trabajo: **Presencial** Dirección de asignación: **Cerca de Metro Mixcoac y Polanco.** Ofrecemos: * Sueldo: $20,000 netos / (Bruto $24,000\) * 100% nomina * Prestaciones de ley * Seguro de vida * Seguro de GMM * **Horario de lunes a viernes de 7:00 a 17:00hrs** * **Vivir cerca de la zona a laborar.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $20,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida Experiencia: * Reparación de fallas de equipos de computo: 1 año (Deseable) * Sistema Operativo Windows 10/11 y Mac os: 1 año (Deseable) * Mantenimiento preventivo y diagnóstico: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés avanzado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial