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Resumen: El Representante de Ingreso de Pedidos procesa con precisión los pedidos de los clientes en el sistema ERP, coordina con el Servicio al Cliente y resuelve incidencias. Aspectos destacados: 1. Gestionar el trabajo con los miembros del equipo para ingresar de forma precisa y completa todos los pedidos 2. Realizar ediciones detalladas y preparación de los pedidos para su ingreso 3. Coordinarse con el Servicio al Cliente para resolver problemas relacionados con los pedidos entrantes Área Servicio al Cliente Tipo de trabajo Tiempo completo Sector Automatización industrial Entorno laboral Híbrido Referencia IPE\-695340 Ubicación Parque Industrial Querétaro, Querétaro, México **IMI plc** En IMI no solo creamos soluciones; también construimos carreras profesionales. Así que desbloquea tu potencial: realiza un trabajo que importa, crece con nosotros y forma parte de un equipo que está moldeando el futuro. Aquí puedes marcar una diferencia real: resolver complejos desafíos de ingeniería que hacen que las industrias sean más inteligentes, seguras y sostenibles. Desde la energía que alimenta los hogares hasta los sistemas que mantienen al mundo en movimiento, ayudarás a crear soluciones de las que depende el mundo entero. Pero no se trata solo del trabajo: también se trata de cómo tú creces. Fomentamos la curiosidad, hacemos del aprendizaje una parte cotidiana y te brindamos oportunidades reales para desarrollar nuevas competencias y avanzar en tu carrera. También creemos en cuidar tu bienestar, con sólidos beneficios y políticas flexibles que te ayuden a tener éxito. En IMI encontrarás un entorno solidario, colaborativo e inclusivo donde realmente podrás florecer. **Descripción general del puesto****: El Representante de Ingreso de Pedidos es responsable de procesar con precisión los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa. Esta función implica coordinarse con los representantes del Servicio al Cliente y otros grupos internos para resolver de forma oportuna y efectiva los problemas relacionados con los pedidos entrantes. Se requiere cierto contacto con los clientes. **Entorno laboral****: El puesto es híbrido **Principales responsabilidades****: * Gestionar el trabajo con los miembros del equipo para ingresar todos los pedidos de forma precisa y completa dentro de los plazos publicados vigentes * Verificar la documentación correcta del cliente para los pedidos recibidos por teléfono, fax, EDI, correo electrónico, correo postal y cualquier otro medio. Se espera una precisión del 100 % en el ingreso de pedidos * Realizar ediciones detalladas y preparación de los pedidos para su ingreso en el sistema de procesamiento de pedidos, incluyendo modificaciones, cancelaciones y nuevos pedidos * Priorizar el procesamiento de pedidos según los envíos del mismo día, el código de enrutamiento, el valor del pedido y otros factores * Trabajar con los representantes del Servicio al Cliente para proporcionar información sobre precios, números de pieza y otros datos esenciales para ingresar pedidos con precisión * Archivar de forma precisa y consistente la documentación relacionada con los clientes y la actividad de los productos * Otras tareas asignadas **Competencias clave para el éxito:** * Licenciatura en Administración de Empresas o campo similar; * Excelente dominio del inglés, tanto escrito como hablado. * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) * Entornos ERP JDE (SAP) y Oracle **Qué puede ofrecerte IMI** En IMI, una de nuestras prioridades más altas es crear una cultura inclusiva de salud. Nos esforzamos por eliminar barreras al acceso a la atención médica (ya sea física o financiera) y, al hacerlo, ofrecemos opciones adaptadas a todas tus necesidades de salud y bienestar. **Salud y seguridad** Las exigencias físicas descritas en la sección de Funciones y Responsabilidades Clave de esta descripción de puesto son necesarias para desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar ajustes razonables para personas con discapacidad. Por favor, contacta a tu representante local de Recursos Humanos para analizar las condiciones específicas de trabajo y los requisitos físicos de este puesto. Funciones de Salud, Seguridad y Medio Ambiente – En IMI, todos estamos comprometidos personalmente a proteger a nuestro personal, minimizar nuestro impacto ambiental, así como el de las comunidades en las que operamos y el de nuestra empresa. Todos los miembros de nuestra plantilla tienen la obligación de garantizar la salud, la seguridad y el bienestar propios, de los demás y del medio ambiente. Cada empleado debe seguir todos los procedimientos operativos de SST (Salud, Seguridad y Medio Ambiente), además de cuestionar cualquier comportamiento observado o acto inseguro. Código de Ética IMI exige el más alto nivel ético en todas sus relaciones comerciales, especialmente con clientes, proveedores, asesores, empleados y autoridades. De conformidad con «La forma IMI: Nuestro Código de Negocios Responsable». Modificaciones a esta descripción de puesto IMI podrá modificar total o parcialmente esta descripción de puesto en cualquier momento. Al enviar tu solicitud, das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a las políticas de IMI. Para obtener información sobre cómo IMI trata los datos de los candidatos, consulta la Nota de Privacidad para Candidatos en www.imiplc.com/candidate\-privacy\-notice, disponible en varios idiomas locales. IMI es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su edad, raza, credo, color, origen nacional, ascendencia, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, nacionalidad, sexo o condición de veterano.
