Agente de Call Center - Temporal

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Call Center amable y veraz para proporcionar información telefónica, efectuar ventas y atender quejas en la empresa líder de movilidad en México. Puntos Destacados: 1. Empresa líder en movilidad en México con más de 90 años de trayectoria. 2. Proporcionar información oportuna y veraz sobre servicios y ventas. 3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico con crecimiento profesional. ¡Únete a Flecha Amarilla! Con más de 90 años de trayectoria en el mercado, somos la empresa líder en movilidad en México y una organización sólida en constante crecimiento. Brindamos experiencias de alto valor a nuestros clientes en cada uno de nuestros servicios de movilidad, alimentos, hotelería, turismo y logística, gracias al compromiso y talento de nuestros colaboradores, porque en Flecha Amarilla el corazón de nuestra empresa es su gente. El propósito de nuestro Agente de Call Center es proporcionar información telefónica de manera amable, oportuna y veraz de todos los servicios ofrecidos tales como, efectuar ventas con cargo a tarjeta de crédito, atención a módulos y agencias de viaje, status de paquetería, horarios, programa de lealtad y costos además de la recopilación de quejas y sugerencias, informe de facturación y turismo. Algunos de los retos que tendrá incluyen: 1.- Proporcionar información sobre horarios, costos, duración de viaje, turismo e información general de la empresa que esté a su alcance brindar. 2.-Atender llamadas de módulo, agencias y clientes particulares para venta de boleto. 3.- Atender llamadas de quejas y sugerencias en general de todos los clientes. Escolaridad del trabajo: Preparatoria terminada. Experiencia del trabajo: Deseable experiencia en ventas y atención a clientes. Beneficios del trabajo: Salario competitivo. Beneficios de salud y bienestar. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Oportunidad de crecimiento profesional. Calificaciones del trabajo: Protocolo de atención al cliente. Técnicas y habilidades de venta. Ética y respeto por las personas. Habilidades de trabajo: Apego a normas y procedimientos. Protocolo de atención al cliente. Administración de base de datos. Ubicación del Trabajo: León, Guanajuato. Horario de trabajo: Rol de turno semanal Lunes a Domingo con un día de descanso. 07:00-15:00, 8:00-16:00, 9:00 a 17:00, 10:00 a 18:00, 13:00 a 21:00, 14:00 a 22:00, 15:00 a 23:00, 16:00 a 00:00. Periodo de temporada: inicio del 08/06/2026, termino al 30/08/2026. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y se parte de nuestro legado de éxito en la industria del transporte!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 19 y 50 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Base de datos, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico