Resumen: Este puesto busca personas con sólidas habilidades para la resolución de problemas y la comunicación, capaces de gestionar eficazmente su tiempo y ejercer un liderazgo empático en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de utilizar sólidas habilidades para la resolución de problemas y el pensamiento crítico. 2. Desarrollar habilidades de liderazgo y capacitar con empatía y firmeza. 3. Destacarse en un entorno dinámico con flexibilidad de horario. Requisitos * Cumplir consistentemente o superar todas las metas de los indicadores clave de desempeño (KPI) durante los últimos 3 meses fiscales. **(Obligatorio)** * No tener ausencias injustificadas en los últimos 3 meses. **(Obligatorio)** * No tener sanciones disciplinarias vigentes registradas. **(Obligatorio)** * La asistencia debe estar dentro del objetivo establecido. **(Obligatorio)** * Experiencia en Comcast. **(Deseable)** * Antigüedad mínima de 3 meses. **(Obligatorio)** * Flexibilidad de horario. **(Obligatorio)** Habilidades * Sólidas habilidades para la resolución de problemas, análisis y pensamiento crítico. **(Obligatorio)** * Conocimientos sólidos de MS Office y herramientas, así como de sistemas de seguimiento del desempeño. **(Deseable)** * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escrita como oral. **(Obligatorio)** * Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo, priorizar tareas y realizar múltiples actividades en un entorno dinámico y en constante cambio. **(Obligatorio)** * Alta inteligencia emocional, con capacidad para capacitar a agentes con bajo desempeño con empatía y firmeza. **(Obligatorio)** * Capacidad para dar y recibir retroalimentación de manera profesional y constructiva. **(Obligatorio)** * Sólidas habilidades de liderazgo. **(Obligatorio)** * Alta energía, proactividad y dinamismo. **(Obligatorio)** Plazos: * Fechas de solicitud: del 28 de enero al 12 de febrero * Presentaciones y entrevistas: del 16 al 20 de febrero