Auxiliar de servicio al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Atiende solicitudes de control de envíos y clientes, asegurando cumplimiento de indicadores y satisfacción, brindando servicio eficiente y de calidad. Puntos Destacados: 1. Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. 2. Asegurar la entrega a tiempo de envíos contactando a clientes. 3. Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio de calidad. En **Estafeta**, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! **Ubicación \- Ecatepec, Estado de México** **Objetivo del puesto** Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. **Funciones del puesto** * Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. * Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. * Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada. * Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. **Requerimientos** * Escolaridad mínima: Bachillerato * Capacidad para manejo de clientes * Trabajo en equipo * Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente **Que tenemos para ti:** * Sueldo mensual competitivo * Pagos quincenales * Prestaciones superiores a las de ley * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Caja de ahorro Sueldo: $10,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Escolaridad: * Bachillerato trunco o en curso (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial