**Descripción del puesto:** Requisitos:* Inglés fluido. * Disponibilidad flexible para brindar soporte durante fines de semana o en horario de guardia. * Capacidad de autogestión y motivación propia. * Experiencia mínima de aproximadamente 4 a 6 años. Conocimientos técnicos: \-\>* 1\. Sistemas operativos: Competencia en entornos Linux/Unix/Windows, total o parcial. 2\. Scripts: Conocimientos básicos de Shell/Python/PowerShell para automatización y análisis de registros. 3\. Bases de datos: Capacidad para redactar y depurar consultas SQL; comprensión de sistemas de gestión de bases de datos relacionales (RDBMS) como Oracle, MySQL, Sybase o PostgreSQL. 4\. Herramientas de monitoreo: Familiaridad con herramientas como Splunk, Grafana, PagerDuty, WatchTower, CheckNanny o AppDynamics. 5\. Sistemas de gestión de incidencias: Experiencia con herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy para la gestión de incidencias y cambios. 6\. Conceptos básicos de redes: Comprensión de DNS, direcciones IP, firewalls, balanceadores de carga, puertos, etc. Disposición para trabajar bajo presión: \-\>* Experiencia trabajando en equipos globales. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Excelentes capacidades de organización y coordinación. * Fuertes habilidades para la resolución de problemas y capacidad para aprender rápidamente en el puesto. * Automotivación y capacidad para identificar y resolver incidencias con supervisión mínima. * Capacidad para desempeñarse eficazmente en entornos dinámicos y acelerados. * Experiencia en servicios financieros es un valor añadido. * Conocimiento de aplicaciones en la nube y su infraestructura correspondiente es un valor añadido. **Nota: Este puesto requiere asistir físicamente a la oficina, al menos 2 o 3 veces por semana.** **La oficina está ubicada en la Ciudad de México, y las personas de los alrededores, como el Estado de México o Toluca, también pueden ser consideradas.**