Coordinador de Soporte Técnico TI

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico integral a usuarios, administrar infraestructura tecnológica, implementar ciberseguridad y apoyar proyectos de TI. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios y administración de tickets. 2. Gestión de redes, ciberseguridad, virtualización y nube. 3. Apoyo en proyectos tecnológicos y mejora de procesos de soporte. • Soporte técnico a usuarios (hardware, software, correo, impresoras y aplicaciones). • Administración y seguimiento de tickets de soporte cumpliendo tiempos de respuesta (SLA). • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y aplicaciones corporativas. • Administración de redes LAN/WAN, conectividad a internet, VPN y accesos a sistemas. • Diagnóstico y solución de problemas de conectividad y coordinación con proveedores de telecomunicaciones. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y monitoreo de infraestructura tecnológica. • Administración de usuarios, accesos y políticas básicas de seguridad informática. • Implementación de mecanismos de ciberseguridad, continuidad de negocio y recuperación de desastres. • Uso de herramientas de preparación y análisis de datos como DataPrep para consolidar información operativa o técnica. • Apoyo al Gerente de TI en implementación de proyectos tecnológicos y mejora de procesos de soporte. • Gestión de respaldos y recuperación de datos • Dispositivos de seguridad (firewall perimetral / antivirus / EDR / XDR) • Virtualización y administración de servidores • Infraestructura en la nube • Campañas de phishing y formación de usuarios en ciberseguridad • Análisis de negocio / Administración de proyectos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 3 años de experiencia Edad: entre 26 y 40 años Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist