Radio Controlador

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar la logística diaria de cuadrillas, asegurando que los técnicos tengan la información y asignaciones para cumplir servicios programados. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de logística diaria de cuadrillas. 2. Seguimiento y priorización de trabajos y contratos. 3. Apoyo ante percances e imprevistos. MISIÓN DEL PUESTO Coordinar y supervisar la logística diaria de las cuadrillas, asegurando que los técnicos cuenten con la información y asignaciones necesarias para cumplir en tiempo y forma los servicios programados. FUNCIONES Y ACTIVIDADES : Verificar en plataforma que las cuadrillas tengan trabajos cargados en DIMME. Identificar y priorizar agendas CCN (primeros contratos por atender). Dar seguimiento a contratos de mayor antigüedad. Confirmar en DIMME que las visitas estén correctamente registradas con: Fotografías Geoposicionamiento Revisar que el acta de servicio esté completa (datos, fotos y parámetros requeridos), excepto en quejas. Detectar áreas de oportunidad o fallas en el servicio. Monitorear contratos atendidos por cuadrilla. Reportar al supervisor baja productividad o incidencias detectadas. Brindar apoyo ante: Percances Fallas mecánicas Imprevistos Mantener actualizado un directorio de emergencias (seguro, mecánicos, empresa externa). Apoyar en la localización de domicilios (contacto con clientes). Reportar al supervisor salidas de geocerca. Garantizar el correcto manejo y resguardo de datos personales. Ofrecemos: Sueldo base Pago semanal Vales de despensa IMSS INFONAVIT Fondo de ahorro Seguro de vida Prestaciones de ley y superiore. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 19 y 55 años Conocimientos: Técnicas de Call Center Palabras clave: despachador, dispatcher