Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para la revisión y actualización de planes de control, monitoreo de procesos, análisis de problemas y coordinación de acciones correctivas en calidad. Puntos Destacados: 1. Liderar la mejora continua de la calidad y solución de problemas. 2. Capacitación de personal y coordinación interdepartamental. 3. Experiencia en servicio al cliente y herramientas de calidad. PRINCIPALES FUNCIONES: * Revisión y actualización de Plan de Control, elaboración de reportes y presentaciones para la solución de problemas. * Monitoreo del proceso mediante la aplicación de herramientas de calidad estadística, elaboración de instrucciones de trabajo. * Análisis de Mayores contribuyentes y solución de problemas. * Proporcionar capacitación al personal de calidad sobre los procedimientos de control de documentos y ofrecer soporte para el acceso y uso de los documentos cuando sea necesario. * Coordinar sorteos para la contención. * Análisis de quejas de cliente para el desarrollo de contra medidas, e implementación de acciones correctivas. * Coordinar juntas con el resto de los departamentos para dar seguimiento a contra medidas de quejas de cliente. EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS REQUERIDAS: * Ingeniería afín concluida. * Ingles Conversacional * Disponibilidad para viajar (Licencia de conducir automóvil vigente) * Experiencia de 2 años en Servicio a cliente (preferencia automotriz) * Experiencia en manejo de personal * Conocimientos en CoreTools * Conocimiento en IATF Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $22,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial