Somos una empresa con más de 37 años de trayectoria en la industria alimentaria y presencia en varios estados del país, estamos en búsqueda de un **Coordinador de Ventas Digitales** con enfoque comercial, habilidades de análisis, enfoque en ventas y atención al cliente. **Funciones.** * Atender y canalizar comentarios o mensajes en redes sociales y WhatsApp de manera oportuna y cordial. * Monitorear la percepción del cliente en Facebook, Instagram y Google, detectando áreas de mejora. * Proponer e implementar campañas digitales y activaciones en fechas clave para impulsar las ventas. * Supervisar la operación de plataformas de delivery: ventas, inventarios, precios, conectividad y posicionamiento frente a la competencia. * Diseñar y aplicar estrategias para mejorar la eficiencia del servicio a domicilio y capacitar al personal de reparto. * Desarrollar estrategias para captación, conversión y seguimiento postventa en canales digitales. El alcance de la posición incluye la operación y supervisión de las sucursales de Durango, Zacatecas y Aguascalientes. **Requisitos.** * Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales, Comercio o Ventas, Gestión Empresarial o afín. * Experiencia mínima de 1 año en análisis comercial, ventas y atención digital al cliente, idealmente en empresas de retail, alimentos o consumo masivo. * Experiencia en manejo de plataformas de delivery (Uber Eats, Didi Food, Rappi, etc.): conexión, catálogo, precios y promociones. * Experiencia en atención y servicio al cliente digital, gestionando mensajes y comentarios en redes sociales o WhatsApp Business. * Experiencia en el diseño e implementación de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio a domicilio y capacitación del personal de reparto. * Habilidad para elaborar reportes de desempeño y análisis de indicadores (ventas, tiempos de entrega, incidencias, satisfacción). * Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos, fórmulas). * Conocimiento básico en métricas de redes sociales. * Conocimientos generales en atención al cliente y técnicas de ventas. **Tipo de empleo.** * Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm / sábados 9:00 am a 2:00 pm, descanso fijo los Domingos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial