Capturista de Datos BBOX

Descripción

Resumen del Puesto: Administrar y controlar los sistemas de información del área de Vending, garantizando el seguimiento operativo y la atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Administración de sistemas y operación Vending 2. Seguimiento y solución de incidencias operativas 3. Desarrollo de reportes para el canal Vending **Misión** ---------- Recibir rutas y controlar los sistemas de información relacionados con el área de Vending que facilitan la administración del canal. **Responsabilidades** --------------------- * Administrar la operación del sistema comercial integral con el sistema vending. * Desarrollar e imprimir periódicamente a los coordinadores vending y Jefe de Ventas vending los reportes operativos para el seguimiento del canal vending. * Alta y bajas de clientes en el sistema vending. * Realizar los formatos de altas y bajas de las dotaciones para canalizar a APyE para su proceso. * Realizar el reporte diario de incidencias de la Hand Held y enviar el reporte a coordinadores y jefatura vending. * Recepción de datos de la terminal hand held. * Recepción diaria al término de sus labores y registro de la entrega de llaves de las máquinas vending tanto de técnicos como de agentes vending. * Recepción de las solicitudes de máquinas vending, refresco y snack, así como las de café BLaK y su canalización a la sección de refrigeración. * Elaborar preliminares y reservas en el sistema SAP. * Dar seguimiento y solución a los contactos vía telefónica ya sean fallas técnicas, solicitudes de servicio ó quejas del cliente. * Asistir a cursos de capacitación desarrollados para su puesto. * Cuidar la confidencialidad de la información. * Cumplir con las normas y políticas internas. * Mantener en óptimas condiciones de limpieza y presentación del área de trabajo a su cargo. **Requisitos** -------------- * Carrera Técnica, Administración, Mercadotecnia, Contaduría o afín (Titulado) * Experiencia en área de Ventas (1 año), Uso de sistemas (1 año), Paquete Microsoft Office (1 año). **Conocimientos** ----------------- * Prevención de accidentes y atencion de emergencias (Avanzado) * Sistema de Gestión Integral (Avanzado) * Control Administrativo (Avanzado) * Dominio de sistemas electrónicos (Avanzado) * Atención a Clientes y Consumidores (Avanzado) * Integridad de la flota (Avanzado)