EJECUTIVO CALL CENTER

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención rápida, amable y efectiva a clientes, asegurando seguimiento oportuno a solicitudes, facturación y soporte comercial, generando una experiencia profesional. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y seguimiento de solicitudes 2. Resolución de dudas sobre facturación y servicios 3. Soporte en campañas de atención y retención de clientes **EJECUTIVA CALL CENTER** **Objetivo:** Brindar atención rápida, amable y efectiva a clientes de Petro Laguna, asegurando seguimiento oportuno a solicitudes, facturación, aclaraciones, programas de flotilla, atención a estaciones y soporte comercial, generando una experiencia profesional y de confianza. **Funciones principales:** * Atender llamadas entrantes y salientes. * Dar seguimiento a clientes de flotillas y corporativos. * Resolver dudas sobre facturación, consumos, tarjetas y servicios. * Canalizar incidencias con estaciones de servicio. * Registrar información en CRM o sistema interno. * Realizar seguimiento a tickets y solicitudes pendientes. * Apoyar en campañas de atención y retención de clientes. * Confirmar servicios y validar satisfacción del cliente. * Mantener indicadores de atención y calidad. Sueldo: $13,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial