Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: El Representante de Servicio al Cliente brinda soporte útil, oportuno y amable a través de múltiples canales, centrándose en la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Responder de inmediato a las consultas de los clientes por correo electrónico y chat en vivo 2. Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente 3. Tener un impacto significativo al apoyar a nuestros clientes Trivelta desarrolla la tecnología que impulsa experiencias modernas de juegos con enfoque social. Mediante nuestro motor patentado de apuestas deportivas y casino, permitimos a nuestros socios lanzar sus propios productos de juego completamente personalizados y legalmente cumplidos, combinando interacciones sociales reales, jugabilidad predictiva y entretenimiento de casino en una experiencia unificada. **El Representante de Servicio al Cliente** es el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte útil, oportuno y amable a través de múltiples canales. Buscamos profesionales dedicados, empáticos y entusiastas con excelentes habilidades comunicativas y una pasión por ayudar a los demás. **Sus responsabilidades** * Responder de inmediato a las consultas de los clientes por correo electrónico y chat en vivo * Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios * Asistir a los clientes con la solución de problemas y resolver incidencias de manera efectiva * Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros detallados en nuestro sistema * Colaborar con el equipo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente * Cumplir con los procedimientos de la empresa al brindar soporte de alta calidad **Requisitos** * Experiencia en servicio al cliente, centros de llamadas o entornos de oficina (deseable) * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Alto nivel de dominio del inglés... el trabajo se realiza tanto por escrito como oralmente en inglés * Competencia en el uso de sistemas informáticos y captura de datos **¿Por qué unirse a nosotros?** Tenga un impacto significativo al apoyar a nuestros clientes y contribuir a un entorno de equipo positivo. Valoramos la iniciativa, la profesionalidad y el compromiso con la excelencia en el servicio. Tipo de empleo: Tiempo completo Horas esperadas: No menos de 40 horas por semana Opciones flexibles de horario * Turno diurno * Turno nocturno * Turno vespertino Este puesto es presencial en nuestra oficina de Monterrey, MX. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $17,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial