Banamex Asociado de Relación BGI

Descripción

Resumen: El Asociado de Relación es un rol profesional en desarrollo, responsable de supervisar, evaluar, analizar y valorar procesos y datos, interpretar los hallazgos y formular recomendaciones, además de brindar servicio al cliente diario. Aspectos destacados: 1. Rol profesional en desarrollo que aplica los conocimientos del área de especialidad 2. Analiza los datos del cliente y proporciona informes según sea necesario 3. Coordina entre los departamentos internos para resolver las necesidades del cliente El Asociado de Relación es un rol profesional en desarrollo. Aplica los conocimientos del área de especialidad para supervisar, evaluar, analizar y/o valorar procesos y datos. Identifica lagunas normativas y formula políticas. Interpreta los datos y formula recomendaciones. Investiga e interpreta información factual. Identifica inconsistencias en los datos o resultados, define problemas comerciales y formula recomendaciones sobre políticas, procedimientos o prácticas. Integra los conocimientos disciplinarios establecidos dentro de su área de especialidad con una comprensión básica de las prácticas industriales relacionadas. Buen conocimiento de cómo interactúa el equipo con otros para cumplir los objetivos del área. Desarrolla conocimientos prácticos sobre las prácticas y estándares industriales. Impacto limitado pero directo en el negocio mediante la calidad de las tareas/servicios prestados. El impacto del titular del puesto se limita a su propio equipo. **Responsabilidades:** * Brindar servicio al cliente diario, gestionar y resolver oportunamente los problemas del cliente. * Validar los datos y la documentación del cliente en los sistemas pertinentes. * Tomar la iniciativa para coordinar y hacer seguimiento entre los departamentos internos con el fin de resolver las necesidades del cliente. * Proporcionar retroalimentación al cliente sobre necesidades emergentes de productos, prácticas competitivas e ideas para mejorar procesos o productos. * Analizar los datos del cliente y proporcionar informes según sea necesario. * Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos, garantizando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, ejerciendo un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles. **Requisitos:** * 0\-2 años de experiencia relevante **Educación:** * Título universitario Esta descripción de puesto ofrece una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Otras funciones relacionadas con el puesto pueden asignarse según sea necesario. Al ser candidato interno, se requiere conocimiento de los productos de tesorería: BE, nómina, cuentas de cheques, pagos a proveedores, etc., así como de las herramientas y su manejo: Admwin, Platino, Ondemand, Dictanet. \- **Grupo de familias de puestos:** Ventas comerciales y empresariales \- **Familia de puestos:** Apoyo a ventas comerciales \- **Tipo de jornada:** Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*