No se ofrece asistencia para mudanza Número de trabajo \#169547 \- San Jose Iturbide, Guanajuato, México **Quiénes somos** Colgate\-Palmolive Company es una empresa global de productos de consumo que opera en más de 200 países especializada en Cuidado Oral, Cuidado Personal, Cuidado del Hogar, Cuidado de la Piel y Nutrición para Mascotas. ¡Nuestros productos son los más confiables en hogares de todo el mundo, lo que nos convierte en una marca reconocida a nivel mundial! Únete a Colgate\-Palmolive, una empresa innovadora y comprometida con el crecimiento que imagina un futuro más saludable para las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Guiados por nuestros valores fundamentales—Caring, Inclusive, and Courageous—fomentamos una cultura que inspira a nuestras personas a alcanzar objetivos comunes. Juntos, construyamos un futuro más brillante y saludable para todos. **Resumen del trabajo:** El objetivo principal de este puesto es coordinar todas las actividades relacionadas con la investigación de quejas de consumidores, así como la implementación del Sistema de Calidad para garantizar el cumplimiento con los requisitos regulatorios (FDA, COFEPRIS, Ksher). Este puesto desempeña un papel clave para apoyar una cultura de calidad y cumplimiento regulatorio en toda la organización. **Responsabilidades:** * Establecer y gestionar un sistema administrativo para controlar y monitorear toda la información sobre quejas de consumidores, incluyendo: + - Recepción de muestras. - Inspección de materiales de empaque. - Asignación y seguimiento de quejas. - Realización de análisis requeridos de muestras físicas. - Preparación de informes informativos y análisis de tendencias. * Capacitar al personal operativo mediante el desarrollo de módulos de capacitación relacionados con la calidad para promover una cultura de calidad dentro de la organización. * Supervisar el sistema de documentación para mantener, controlar y gestionar la información técnica y documentos relacionados con la integridad de la calidad del producto. * Participar en las actividades de Revisión Anual del Producto. * Garantizar que los productos exportados a Estados Unidos estén registrados en NDC y FDA. * Monitorear y dar seguimiento al cumplimiento del control de cambios. * Asegurar el cumplimiento con el proceso de liberación de productos para las regiones de América del Norte, Euro\-Asia y LATAM. * Apoyar auditorías GMP en el área de cuidado bucal. * Garantizar el cumplimiento con los estándares de auditorías internas y externas, procedimientos de retiro y retirada de productos, y requisitos de trazabilidad. * Realizar cualquier otra actividad adicional según sea necesario por necesidades de producción o gestión. **Calificaciones requeridas:** * Título universitario en Ingeniería Química, Química Industrial o campo químico relacionado. * Mínimo 1 año de experiencia en la industria farmacéutica o sector relacionado. * Nivel avanzado de inglés. * Dominio de la plataforma SAP. * Conocimientos de sistemas de calidad. * Habilidades en análisis estadístico. **Calificaciones deseadas:** * Experiencia en control de procesos de manufactura. * Conocimiento de las regulaciones CFR21. * Experiencia en cumplimiento de FDA/GMP. * Experiencia en manejo de quejas de consumidores y técnicas de negociación. **Compensación y Beneficios** Rango salarial $10\.00 \- $11\.00 USD La remuneración se determina según experiencia, calificaciones y ubicación. Los empleados salariales también pueden ser elegibles para bonos discrecionales, participación en ganancias y planes de incentivos a largo plazo para puestos ejecutivos. Beneficios: Los empleados salariales disfrutan de un paquete integral de beneficios, que incluye cobertura médica, dental, visual, seguro de vida básico, licencia remunerada por maternidad/paternidad, cobertura por discapacidad y participación en el plan de jubilación 401(k) con contribuciones coincidentes de la empresa, sujetas a requisitos de elegibilidad. Otros beneficios incluyen un mínimo de 15 días de vacaciones/descanso pagado (los empleados por hora reciben un mínimo de 120 horas) y 13 días festivos pagados (los días de vacaciones se prorratean según la fecha de contratación del empleado dentro del año calendario). La licencia por enfermedad remunerada se ajusta según el puesto y la ubicación, conforme a las leyes locales. Se proporcionará información detallada sobre los derechos a licencia por enfermedad remunerada a los empleados al momento de la contratación, y puede estar sujeta a ajustes debido a cambios en la legislación o políticas de la empresa. **Nuestro compromiso con la inclusión** Nuestro recorrido comienza con nuestras personas—desarrollando talento sólido con antecedentes y perspectivas diversas para servir mejor a nuestros consumidores en todo el mundo y fomentar un entorno inclusivo donde todos sientan un verdadero sentido de pertenencia. Estamos dedicados a garantizar que cada individuo pueda ser auténtico, sea tratado con respeto y sea empoderado por el liderazgo para contribuir significativamente a nuestro negocio. **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades** Colgate es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil o condición de veterano (para puestos en Estados Unidos), o cualquier otra característica protegida por la ley. Se encuentra disponible una adaptación razonable durante el proceso de solicitud para personas con discapacidades. Por favor complete este formulario de solicitud si requiere adaptación. Para conocer términos y condiciones adicionales de Colgate, haga clic aquí. \#LI\-On\-site