**¡Forma parte de la gran familia de Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa 100% mexicana con más de 82 años de historia. Desde 1997, formamos parte de la Bolsa Mexicana de Valores, gracias a nuestros valores, disciplina y compromiso con el crecimiento. Aprendemos día a día de nuestros clientes en todo el país y nos mantenemos a la vanguardia utilizando tecnología de punta para conectar nuestra red de distribución y venta. Si tienes vocación de servicio, disfrutas del trabajo en equipo, te apasiona el aprendizaje continuo y valoras la disciplina… ¡Esta es tu oportunidad! ***Especialista soporte aplicaciones (TEMPORAL por 4 meses)*** ***Requisitos:*** * Idiomas: inglés *intermedio* (lectura, comprensión, conversación) 60% * Licenciatura: En Informática, Ingeniería en Computación o afín. * Manejo de SQL intermedio. Manejo de herramientas ITSM. Conocimiento básico\- intermedio de servidores Unix/Linux. * Lógica *básica* de programación. * Manejo de paquetería office. * Experiencia mínima de 1 año en el uso y soporte de herramientas de comercio digital y dominio de herramientas de mesa de servicio y gestión de tickets. * ***Disponibilidad de horario*** ***Actividades:*** * Colaborar proactivamente con las área internas y externas ante incidentes que impidan el funcionamiento adecuado de los sistemas. * Dar seguimiento a los requerimientos e incidentes asignados al grupo de trabajo sobre la herramienta ITSM. * Registrar y dar seguimiento sobre las herramientas de gestión de tickets internas y externas a incidentes detectados o reportados por los usuarios, así como sus requerimientos. * Utilizar las herramientas de colaboración que el negocio pone a disposición para una comunicación efectiva entre los equipos de trabajo. ***Beneficios:*** * Prestaciones de ley * Contratación directa * Servicio de comedor * Incrementos anuales * Convenios empresariales * Estabilidad y crecimiento **Zona de trabajo:** Cerca de Glorieta Colón Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Beneficios: * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor * Servicio de comedor con descuento Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu pretensión económica mensual? * ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes dando soporte a sistemas o aplicaciones empresariales? * ¿Tienes conocimientos en servidores Unix o Linux y herramientas ITSM? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial