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Resumen: Este Analista de Aplicaciones colabora con otros analistas para traducir los requisitos comerciales en diseños y soluciones por componentes, centrándose en el mantenimiento de la aplicación y el soporte global ágil. Aspectos destacados: 1. Función colaborativa al traducir los requisitos comerciales en soluciones 2. Responsabilidad sobre el mantenimiento de la aplicación y el soporte global ágil 3. Trabaja con equipos multifuncionales en solicitudes de mejoras y proyectos Descripción general: **Reclutador:** Daniel Chacon**El puesto depende de:** David Moran**Horario laboral:** Híbrido, acudiendo a la oficina en GDL tres días a la semana ENUNCIADO RESUMEN DEL PUESTO: Este Analista de Aplicaciones será responsable de colaborar de forma proactiva con analistas de aplicaciones para traducir los requisitos comerciales e integración en diseños y soluciones configurables por componentes. El candidato ideal combinará una sólida competencia técnica, responsabilidad sobre el mantenimiento de la aplicación y la capacidad de trabajar eficazmente con otros profesionales comerciales y tecnológicos, así como con clientes internos, para brindar un soporte extremadamente ágil a esta aplicación global. RESPONSABILIDADES/DUTAS DETALLADAS:* Trabajar con equipos comerciales globales multifuncionales para gestionar de forma independiente las solicitudes de mejoras o colaborando con el equipo de desarrollo * Participar en proyectos/tareas centradas en los procesos de Cotización a Cobro (QTC) de Herbalife y en los procesos de Adquisición a Pago (P2P), incluidos, entre otros, Gestión de Pedidos, Gestión de la Cadena de Suministro, Precios, Impuestos, Facturación, Recibos y Conciliación Bancaria. * Competencia en ciclos de vida del desarrollo de software, específicamente Waterfall y Agile, así como en la Metodología AIM. * Comprender los requisitos comerciales a partir de los Documentos de Requisitos Comerciales y trabajar hacia la solución propuesta. * Responsable de la configuración y pruebas funcionales del software de aplicación en los ámbitos de soporte a producción, mejoras y proyectos. * Cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) respecto a la respuesta y resolución en el soporte a producción. * Excelentes habilidades interpersonales y de facilitación. * Seguir las normas de documentación, metodología de desarrollo de software, control de versiones y pruebas, así como de migración. * Realizar otras tareas que se asignen. * Experiencia trabajando tanto de forma independiente como en un entorno colaborativo y orientado al trabajo en equipo. Requisitos del puesto: Habilidades:* Conocimientos funcionales en importantes aplicaciones ERP como Oracle y Salesforce. * Experiencia con importantes aplicaciones CPM como OneStream y Hyperion. * Capacidad para redactar y ejecutar consultas SQL y comprender APIs PL/SQL. * Buena experiencia práctica con Oracle Applications R12 y Oracle Fusion. * Profundo conocimiento de bases de datos relacionales (incluidas tablas, vistas, índices, espacios de tablas, etc.), diagramas de entidad-relación (DER) y otros componentes fundamentales de un ERP. * Experiencia práctica en resolución de problemas de software y capacidad para analizar incidencias y productos relacionados con software. * Experiencia con herramientas y procesos de gestión de cambios, incluido el control del código fuente, la versión, las ramas, el seguimiento de errores y la gestión de lanzamientos. * Coordinar las migraciones/implementaciones de cambios entre los distintos entornos de aplicaciones Oracle (por ejemplo, Desarrollo, Pruebas y Producción). * Experiencia trabajando dentro de un marco DevOps es preferible. * Autogestión: buena organización, habilidades para realizar múltiples tareas y gestión del tiempo; atención al detalle y capacidad de trabajar eficazmente en un entorno dinámico y cambiante, con múltiples equipos. Experiencia:* 3 años o más de experiencia en TI/Tecnología. * 3 años o más de experiencia con sistemas ERP como Oracle y Salesforce. * 3 años o más de experiencia con consultas SQL y comprensión de las APIs de Oracle Applications. * 3 años o más de experiencia demostrada en la elaboración y mantenimiento de documentos, casos de prueba y experiencia en el ciclo de vida de proyectos en un entorno ERP (Oracle, Salesforce), lo cual es obligatorio, incluyendo conocimientos sobre la Biblioteca de Objetos de Aplicaciones de Oracle (AOL/FND) y Salesforce. Educación:* Título universitario (Licenciatura) o equivalente extranjero en un campo afín, o experiencia equivalente. CUALIFICACIONES PREFERENTES:* Máster en Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o equivalente. * Experiencia trabajando en equipos multifuncionales, con miembros dentro y fuera del área de TI, en distintos niveles, incluido hasta el nivel de Director. Experiencia en negocios internacionales o de mercadeo multinivel. * Capacidad para dar soporte a múltiples aplicaciones o módulos y a múltiples grupos comerciales. * Preferentemente, conocimiento de aplicaciones en la nube. * Orientación al cliente con un enfoque proactivo y ágil. * Capacidad para gestionar eficazmente múltiples proyectos de alta prioridad, con plazos variables y en competencia entre sí. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Fuertes habilidades interpersonales. * Habilidades efectivas de redacción y diagramación. * Claridad al hablar inglés. * Capacidad para interactuar eficazmente a todos los niveles, con sensibilidad ante la diversidad cultural. Principios y competencias relacionadas: Ético* Cumple con las políticas y procedimientos; actúa con integridad, adoptando siempre la opción más adecuada y defendiendo nuestros valores; mantiene la confidencialidad; actúa con integridad, honestidad y respeto. Líder* Afronta los desafíos directamente para mantener los estándares de calidad, las metas de productividad y los valores; da ejemplo, construyendo una cultura de confianza, transparencia y comunicación abierta; está alineado con la dirección organizacional. Colaborativo* Trabaja cooperativamente con los demás, ofrece y acepta ayuda; comparte libremente la información según corresponda; está abierto a ofrecer retroalimentación y dispuesto a recibirla; contribuye significativamente a los resultados del equipo; celebra tanto al individuo como al equipo; capacidad para comunicarse con claridad. Más allá de uno mismo* (Jugador de equipo) Demuestra humildad y disposición para reconocer y otorgar crédito a los demás; trabaja bien junto a personas de distintos orígenes e ideas; construye buenas relaciones con los demás; valora a los distribuidores y compañeros de equipo. Impulsa la innovación* Agrega valor mediante: proponer ideas y soluciones creativas a los retos de empleados, distribuidores y/o clientes; escuchar y respetar las ideas de los demás mediante la colaboración y ayudando a desarrollar dichas sugerencias; impulsar las ideas hacia su implementación. Impulsa el cambio* Impulsa el cambio mediante: adaptarse a distintos entornos laborales; responder positivamente al cambio, incluidas nuevas funciones y tareas asignadas.
