Analista de Cobranzas

Descripción

Resumen: Analiza y resuelve las morosidades, disputas y tendencias de impago en las cuentas de los clientes mediante la colaboración con socios internos y la recomendación de estrategias para las cuentas. Aspectos destacados: 1. Resolver problemas comerciales comunes con conocimientos intermedios del tema 2. Resolver disputas y negociar pagos en cuentas morosas 3. Analizar clientes en riesgo y recomendar estrategias para las cuentas Analista de Cobranzas **Descripción \-** Aplica un nivel ***intermedio*** de conocimiento especializado para resolver una variedad de problemas comerciales comunes. Trabaja en problemas de alcance moderadamente complejo. Actúa como miembro informado del equipo, aportando análisis de información y contribuciones limitadas sobre la dirección de proyectos. Ejerce juicio independiente dentro de las prácticas y procedimientos definidos para determinar la acción adecuada. Sigue directrices establecidas e interpreta políticas. Evalúa circunstancias únicas y formula recomendaciones. ***Responsabilidades:*** * Analiza e investiga la morosidad en las cuentas por cobrar de los clientes y determina el tipo de método de comunicación que facilitará el pago. * Resuelve disputas relacionadas con los pagos de los clientes en cuentas morosas y negocia y garantiza el pago por parte del cliente. * Identifica tendencias de impago y resuelve los problemas mediante la colaboración con socios internos. * Inicia el proceso de resolución de disputas con socios internos de HP y sigue el seguimiento del problema para garantizar su resolución tanto para HP como para el cliente. * Analiza a los clientes en riesgo y recomienda estrategias para las cuentas con el fin de prevenir morosidades. ***Formación y experiencia requeridas:*** * Se recomienda un título universitario de primer nivel con especialización en administración de empresas o economía, o experiencia equivalente. * Normalmente, de 2\-4 años de experiencia en cobranzas, cuentas por pagar o logística. ***Conocimientos y habilidades:*** * Habilidades intermedias de comunicación escrita y verbal, negociación y resolución de conflictos. * Conocimientos intermedios de contabilidad. * Habilidades intermedias de resolución de problemas. * Conocimientos básicos de informática. * Habilidades intermedias de priorización. * Comprensión básica de herramientas de mitigación de riesgos. * Comprensión intermedia del proceso de gestión de pedidos de HP. * Comprensión intermedia del proceso de gestión de disputas de HP. * Comprensión intermedia de los procesos de cobranza y los conceptos financieros. * Habilidades intermedias de influencia. **Puesto \-** Finanzas **Horario \-** Tiempo completo **Turno \-** Sin prima por turno (México) **Viajes \-** No **Reubicación \-** No **Empleador de Oportunidades Iguales (EEO)** **\-** HP, Inc. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos sus empleados y candidatos potenciales, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, orientación sexual, edad, discapacidad o condición de veterano protegido, estado civil, situación familiar, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, predisposición genética o condición de portador, condición de servicio uniformado, afiliación política o cualquier otra característica protegida por las leyes nacionales, federales, estatales y locales aplicables. Le garantizamos que no sufrirá ningún trato adverso si decide divulgar la información solicitada. Esta información se proporciona de forma voluntaria. La información obtenida se mantendrá en estricta confidencialidad. Para obtener más información, revise la Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo de HP o lea acerca de sus derechos como solicitante según la ley aquí: "Conozca sus derechos: La discriminación laboral es ilegal "