Redactor Técnico

Descripción

Resumen: Este puesto implica crear informes, interpretar los resultados de las pruebas y participar en interacciones de servicio al cliente, manteniendo al mismo tiempo los documentos del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crear informes formales y otras correspondencias 2. Participar en interacciones de servicio al cliente 3. Interpretar y comunicar los resultados de las pruebas *Este es un puesto completamente presencial en Guadalajara, Jalisco* *Se requieren habilidades avanzadas en inglés* **Responsabilidades** \- Crear informes formales y otros tipos de correspondencia, según lo soliciten los clientes, a partir de datos de campo y resultados de pruebas recibidos del Departamento de Control de Calidad. \- Interpretar y comunicar los resultados de las pruebas, incluidas las normativas o especificaciones del cliente asociadas, para incorporarlos en las correspondencias con los clientes, en discusiones internas o en la elaboración de informes. \- Participar en interacciones de servicio al cliente mediante correspondencia electrónica, telefónica y/o personal directa relacionada con consultas y comentarios de los clientes. \- Mantener los documentos específicos de cada cliente conforme a las prácticas definidas de archivo del departamento y de toda la empresa. **Requisitos** \- Dominio fluido del inglés \- Capacidad sólida para resolver problemas \- Excelentes habilidades de comunicación escrita \- Se requiere al menos 1 año de experiencia relevante en servicio al cliente. \- Excelentes habilidades de servicio al cliente y de construcción de relaciones. \- Capacidad para utilizar eficazmente el paquete Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Adobe Acrobat y/o Photoshop. **Horario** LUNES A VIERNES 08:00 \- 17:36 **Salario y beneficios** $26.000 mensuales brutos \+$1.000 en vales de despensa \+30 días de bono navideño \+Seguro médico privado *Este es un puesto completamente presencial en Guadalajara, Jalisco* *Se requieren habilidades avanzadas en inglés* Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $26.000,00 por mes Educación: * Bachillerato o equivalente (preferible) Experiencia: * Servicio al cliente: 1 año (requerido) Idioma: * Inglés avanzado (requerido) Lugar de trabajo: Presencial