Ejecutivo ecommerce- Amazon

Descripción

Resumen del Puesto: Gestionar integralmente la operación comercial de Etifast en Amazon, administrando el portafolio, ejecutando estrategias de contenido y ventas, y desarrollando oportunidades comerciales. Puntos Destacados: 1. Gestionar operaciones comerciales en Amazon 2. Optimizar contenido y estrategias de venta 3. Fidelizar clientes y desarrollar cuentas clave Objetivo del puesto Gestionar integralmente la operación comercial de Etifast dentro de Amazon, asegurando la correcta administración del portafolio, el cumplimiento de estándares FBA/FBM (modelos logísticos) la ejecución de estrategias de contenido y ventas, la atención al cliente y el desarrollo de oportunidades comerciales, garantizando el crecimiento rentable y sostenible en la plataforma. **Puesto: Ejecutivo venta Amazon y venta directa** ACTIVIDADES **1\. Administración y Operación Comercial** * Administrar las ventas generadas dentro de la plataforma Amazon. * Gestionar el portafolio de productos, asegurando información actualizada y correcta categorización. * Monitorear y administrar el inventario disponible en modelos **FBA y FBM**. * Gestionar envíos y abastecimiento a almacenes FBA. * Realizar la facturación de ventas conforme a políticas internas. * Supervisar el surtido de pedidos diarios, garantizando el flujo correcto de las órdenes. **2\. Atención al Cliente** * Atender dudas, mensajes y solicitudes a través de Amazon Seller Central. * Gestionar reclamos, devoluciones y casos postventa de manera oportuna. * Asegurar tiempos de respuesta óptimos para mantener la reputación de la cuenta. * Brindar atención a clientes en mostrador y vía telefónica. * Apoyar en el envío de pedidos y seguimiento de entregas. **3\. Estrategia Comercial, Contenido y Publicaciones** * Mantener publicaciones optimizadas, con contenido atractivo y descripciones completas. * Desarrollar contenido A\+ para mejorar la conversión. * Diseñar promociones mensuales (lanzamientos, rezagos, baja rotación). * Monitorear precios de la competencia y posicionamiento del portafolio. * Analizar nuevos competidores, productos sustitutos y tendencias del mercado. * Controlar márgenes, costos y comisiones por ASIN. * Detectar oportunidades de crecimiento y proponer nuevos productos. **4\. Administración de Proyectos y Ventas Directas** * Gestionar ventas directas alineadas a objetivos mensuales. * Elaborar cotizaciones para proyectos y ventas de volumen. * Definir estrategias de descuentos y promociones (vía sistemas internos como Odoo). * Fidelizar clientes y desarrollar cuentas clave. * Asegurar la rentabilidad mediante control de márgenes. **5\. Coordinación Interna y Logística** * Coordinar maquilas con el equipo de producción según requerimientos. * Planificar envíos a FBA y gestionar citas logísticas con Amazon. * Colaborar con el área de logística para cumplir estándares de empaque y entrega. OFRECEMOS * Horario de Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm 1 hora de comida * Salario de 17,000 a 20,000 * Bono por desempeño * Vales de despensa * Comedor subsidiado * Fondo de ahorro 5% * Prestaciones de ley REQUISITOS * Licenciatura Mercadotecnia, Administración, Comercio, Negocios Digitales o afín. * Experiencia mínima de 2\-3 años en e\-commerce, ventas digitales o Marketplace. (idealmente Odoo). * Manejo de CRM * Manejo de plataformas de ventas preferente Amazon Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial