Analista de Soporte Técnico Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Técnico de 1er Nivel para resolver incidencias telefónicas, reportar fallas y documentar actividades. Puntos Destacados: 1. Oportunidad para recién egresados sin experiencia 2. Adquiere experiencia en soporte técnico telefónico 3. Desarrollo de habilidades en resolución de incidencias Se parte del mejor equipo de trabajo y únete como **Analista de Soporte Técnico de 1er nivel** **Buscamos:** * Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o a fin. (Pasante, en proceso de titulación o titulado, en curso o trunco) * Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico vía telefónica (call center) o remota (se toma experiencia servicio social y prácticas profesionales) * **Recién egresados:** **sin experiencia requerida** **Conocimientos:** * **SQL Server** como Sistema Gestor de Base de Datos (SGBD) para gestionar datos (básico * **Conocimiento básico en Redes**. * **Windows Server** (básico) **Actividades a realizar:** * Resolver incidencias de manera telefónica. * Reportar las fallas en sus herramientas con los supervisores. * Documentar de manera correcta las actividades realizadas para la atención los incidentes **¿Qué ofrecemos?** * Sueldo $10,186\.14 brutos * Bono $750 mensual * Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de ley desde primer día **Horario laboral:** * 14:00 \- 20:00 hrs * 15:00 \- 21:00 hrs **Jornada:** Lunes a domingo con el día de descanso rolado entre semana. **Ubicación:** Zona a laborar: Cda. de Relox, Chimalistac, Álvaro Obregón (saliendo del metrobus Dr. Galvez.) **Postúlate por este medio o al siguiente numero 55\.27\.27\.81\.66 con la Lic. Andrea Pacheco.**