Analista de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Responsable de Servicio y Satisfacción al Cliente proactivo para gestionar consultas, pedidos y resolver problemas post-venta, asegurando la fidelización del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona consultas, pedidos y seguimiento, y resuelve problemas post-venta. 2. Enfocado en la fidelización del cliente y la programación de entregas. 3. Requiere comunicación asertiva, proactividad y sentido de urgencia. ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Responsable de Servicio y Satisfacción al cliente! Química Plata ésta en búsqueda de tu talento, si tienes la licenciatura en Administración, Ing Industrial, Logística o carrera afín, puedes participar. Requisitos: * Conocimientos sobre facturación, Carta Porte * Manejo de ASPEL SAE * Atención al cliente (telefónica y mail) * Programación de entrega a clientes de los productos disponibles. * Experiencia mínimo 6 meses en el área * Habilidades de comunicación asertiva * Proactiva * Sentido de urgencia Principales actividades: * Atención a consultas y reclamos * Gestión de pedidos y seguimiento * Resolución de problemas post\-venta * Fidelización y encuestas de satisfacción * Recepción y registro de pedidos * Fijar fechas de entrega Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs Viernes de 8:00 a 17:00 hrs Interesados postularse por este medio o mandar CV al correo ap.orihuela(arroba)quimicaplata.com Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Beneficios: * Días por enfermedad * Horarios flexibles * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Servicio al cliente: 2 años (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial