Analista de Soporte Técnico Aplicativo 1er nivel

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Técnico Aplicativo de 1er nivel para resolver incidencias de forma remota y telefónica, reportar fallas y documentar actividades. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima en soporte técnico o recién egresado en carreras afines 2. Resolución de incidencias vía remota y telefónica 3. Oportunidad de desarrollo en soporte de sistemas **SERVICE DESK** **"Analista de Soporte Técnico Aplicativo 1er nivel"\*** **¿Qué necesitamos?** * + Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o a fin. (Pasante, en proceso de titulación o titulado, en curso o trunco) + Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico vía telefónica o remota (se toma experiencia servicio social y prácticas profesionales) + **Recién egresados (en profesiones afín) sin experiencia requerida** + 18 a 40 años + No vivir a más de 1 hora y media. **Conocimientos** * + SQL Server como Sistema Gestor de Base de Datos (SGBD) para gestionar datos (básico + Conocimiento básico en Redes. + Windows Server (básico) **Actividades a realizar:** * + Resolver incidencias de manera remota y telefónica. + Reportar las fallas en sus herramientas con los supervisores + Documentar de manera correcta las actividades realizadas para la atención los incidentes **¿Qué ofrecemos?** * + Sueldo $10,186\.14 brutos + Bono $750 mensual + Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de ley desde primer día **Horarios disponibles** * 14:00 \- 20:00 hrs (Lunes a domingo con el día de descanso rolado entre semana) * 15:00 \- 21:00 hrs (Lunes a domingo con el día de descanso rolado entre semana) **Horario de capacitación:** * 15:00 \- 21:00 **Zona a laborar:** * Cda. de Relox, Chimalistac, Álvaro Obregón (saliendo del metrobus Dr. Galvez.)