Jefe de Taller

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para garantizar la excelencia en el servicio de reparación automotriz y el cumplimiento de estándares de calidad a través de la supervisión de proveedores. Puntos Destacados: 1. Garantizar la excelencia en el servicio de reparación automotriz 2. Supervisar la red de proveedores (talleres y agencias) 3. Asegurar la satisfacción total del asegurado y estándares de calidad En HDI Seguros, buscamos talento que comparta nuestra pasión por el servicio, la transparencia y la excelencia operativa. Si tienes experiencia en el control de calidad automotriz o industrial y te apasiona el seguimiento de procesos, ¡te estamos buscando! Tu Misión: Garantizar la excelencia en el servicio de reparación a través de la supervisión técnica y administrativa de nuestra red de proveedores (talleres y agencias), asegurando la satisfacción total del asegurado y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. ¿Qué buscamos? (Perfil del Candidato) Formación: Licenciatura o Ingeniería en Gestión de Negocios, Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz, Calidad o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares (supervisión de calidad, gestión de proveedores o sector asegurador). Conocimientos técnicos: Gestión de procesos, estándares de calidad, supervisión de personal y manejo de plataformas digitales de seguimiento. Responsabilidades Principales: Auditoría técnica: Supervisar físicamente en talleres y agencias el estado y avance de las unidades en proceso de reparación. Control de calidad: Asegurar que cada reparación cumpla con los estándares técnicos y estéticos de HDI Seguros. Gestión de Red: Vigilar el estricto apego de los proveedores a nuestros procesos institucionales. Atención al Cliente: Mantener contacto directo con asegurados y agentes para informar estatus, gestionar expectativas y resolver dudas. Análisis de Datos: Manejo de plataformas internas para el registro de información y generación de reportes de resultados. Estrategia: Elaboración de planes de acción basados en indicadores (KPIs) para mejorar los tiempos de entrega y la calidad. Habilidades Clave: Basado en tus responsabilidades, he seleccionado estas 5 competencias esenciales para el éxito en el puesto: Negociación y Manejo de Conflictos Atención al Detalle Comunicación Asertiva Sentido de Urgencia Liderazgo de Influencia Se ofrecen condiciones de igualdad no importando tu origen étnico, raza, religión, género (sexo), orientación sexual, edad, condiciones físicas especiales e ideología.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente