Coordinador PAC

Descripción

Nissan Cobama Azcapotzalco busca a un coordinador (a) de PAC Sueldo: Hasta $8,400\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Funciones principales: \- Dar seguimiento después de 48hrs a todos los clientes que asistieron a servicio para saber el estado de satisfacción en el que se encuentran tras su salida de servicio. \- Dar seguimiento después de 48hrs a todos los clientes que recibieron su unidad nueva para saber el grado de satisfacción durante la entrega de su unidad. \- Escuchar y atender oportunamente las quejas de los clientes que llegan directamente al distribuidor (Nuevos, Seminuevos y Servicio). \- Generar y monitorear los KPI's donde se impacta la satisfacción al cliente, realizar análisis de las insatisfacciones y presentar propuestas de acciones. \- Definir estrategias e implementar acciones para la solución de quejas. Entre otras funciones relacionadas al puesto. * Requisitos: \- Edad de 23 \- 35 años. \- Sexo: INDISTINTO \- Escolaridad mínima: Ingeniería. \- Experiencia: 1 año en el sector automotriz (deseable). \- Experiencia en atención al cliente (deseable). \- Dominio de Paquetería Básica de Office. \- Dominio de Excel (intermedio). * Habilidades y aptitudes: \- Competitivo. \- Motivador. \- Comunicador. \- Transparente. \- Responsable. \- Honesto. \- Toma de decisiones. \- Facilidad de palabra. \- Negociador. \- Enfoque en la satisfacción al cliente. \- Capacidad de análisis. \- Inteligencia emocional. \- Actitud de servicio. * Si eres recien egresado (a), y quieres formar parte del equipo de una de las mejores marcas en el sector automotriz en México, este trabajo es para tí. Envía tu CV vía correo electrónico o por WhatsApp 55 7322 7845 Lugar de trabajo: Empleo presencial