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Resumen: El Gerente de Operaciones de TI coordina las funciones administrativas de sistemas e infraestructura para garantizar una infraestructura eficiente, fiable y segura. Aspectos destacados: 1. Dirigir, orientar y desarrollar un equipo de ingenieros en la nube 2. Supervisar las operaciones diarias en la nube, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la resolución de incidencias 3. Contribuir a la estrategia multi-nube y a las mejores prácticas operativas Puesto con presencia física / Ciudad de México ICON plc es una organización mundial líder en inteligencia sanitaria e investigación clínica. Nos enorgullece fomentar un entorno inclusivo que impulse la innovación y la excelencia, y te damos la bienvenida para que te unas a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro del desarrollo clínico. Actualmente buscamos un Gerente de Operaciones de TI para que se una a nuestro diverso y dinámico equipo. El Gerente de Operaciones de TI es responsable de gestionar su área tecnológica correspondiente dentro de la unidad central de TI. Coordina las funciones administrativas de sistemas e infraestructura con una sólida comprensión de las interacciones entre hardware, sistemas operativos, bases de datos y operaciones de red, para garantizar una infraestructura eficiente, fiable y segura. Principales responsabilidades: * Dirigir, orientar y desarrollar un equipo de ingenieros en la nube que apoyen las operaciones en horario estadounidense. * Supervisar las operaciones diarias en la nube, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la resolución de incidencias, la supervisión y la automatización. * Coordinar despliegues en entornos de desarrollo, pruebas y producción mediante prácticas maduras de integración y entrega continuas (CI/CD) y lanzamientos de bajo riesgo. * Aplicar la gobernanza en la nube, el cumplimiento normativo, los controles de seguridad y la gestión de costes FinOps. * Colaborar con los equipos de TI, seguridad, arquitectura y aplicaciones para garantizar una entrega fiable en la nube. * Contribuir a la estrategia multi-nube, a las herramientas y a las mejores prácticas operativas. * Apoyar la elaboración de presupuestos, la gestión de proveedores, las licencias y la optimización de costes. Tu perfil: * Título universitario en un campo relacionado. * Experiencia mínima de 3 años como Gerente de TI. * Experiencia comprobada en liderazgo de proyectos y equipos de TI. * Competencia en prácticas de desarrollo, programación y pruebas de software, con un historial sólido y contrastado. * Capacidad demostrada para crear y fomentar una cultura de mejora continua de los procesos y de operaciones optimizadas. * Habilidades comprobadas en el diseño, la programación y las pruebas de funcionalidades de aplicaciones, acompañadas de documentación detallada. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés. * Experiencia colaborando con equipos de desarrollo y pruebas ubicados en distintas regiones para lograr resultados exitosos en los proyectos. ¿Qué te ofrece ICON? Nuestro éxito depende de la calidad de nuestras personas. Por eso hemos hecho prioridad construir una cultura diversa que recompense el alto rendimiento y fomente el talento. Además de un salario competitivo, ICON ofrece una amplia gama de beneficios adicionales. Nuestros beneficios están diseñados para ser competitivos en cada país y se centran en el bienestar y en las oportunidades de equilibrio entre la vida laboral y personal para ti y tu familia. Algunos ejemplos de nuestros beneficios incluyen: * Diferentes derechos a permisos anuales. * Una variedad de opciones de seguro médico adaptadas a tus necesidades y a las de tu familia. * Ofertas competitivas de planificación para la jubilación destinadas a maximizar tus ahorros y planificar con confianza los años venideros. * Programa Global de Asistencia al Empleado de TELUS Health, que ofrece acceso las 24 horas a una red global de más de 80 000 profesionales independientes especializados, listos para apoyar tu bienestar y el de tu familia. * Seguro de vida. * Beneficios opcionales específicos por país, como vales para guarderías, programas de compra de bicicletas, membresías con descuento en gimnasios, pases de transporte subvencionados, evaluaciones de salud, entre otros. Visita nuestro sitio web de carreras para conocer más sobre los beneficios que ICON ofrece. En ICON, la inclusión y la pertenencia son fundamentales para nuestra cultura y valores. Estamos comprometidos con ofrecer un entorno inclusivo y accesible para todos los candidatos. ICON se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso. Todos los candidatos calificados recibirán igual consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesitas una adaptación razonable en cualquier parte del proceso de solicitud o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, por favor háznoslo saber. ¿Te interesa este puesto, pero no estás seguro de cumplir todos los requisitos? Te animamos a presentar tu candidatura de todas formas: hay muchas posibilidades de que seas exactamente lo que estamos buscando en ICON, ya sea para este puesto u otros.
