Resumen del Puesto: Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios de seguridad, asegurando el cumplimiento de procedimientos y políticas de la empresa y estándares del cliente. Puntos Destacados: 1. Supervisión operativa y control de personal de seguridad 2. Atención a clientes y manejo de emergencias 3. Resolución de conflictos y liderazgo **Objetivo del puesto** Supervisar y verificar el correcto funcionamiento de los servicios de seguridad asignados, asegurando que el personal operativo cumpla con las consignas, procedimientos y políticas de la empresa, así como con los estándares establecidos con el cliente. **Funciones y responsabilidades** Supervisión operativa * Mantener plantilla completa en los servicios asignados * Prospectar postulantes en caso de no tener plantillas completas en los servicios asignados * Realizar recorridos de supervisión en los diferentes servicios. * Verificar que el personal cumpla con consignas, protocolos y procedimientos de seguridad. * Revisar la correcta cobertura de turnos y puestos de vigilancia. * Detectar y reportar incidencias operativas. Control del personal * Supervisar disciplina, presentación y desempeño del personal. * Verificar el uso correcto de uniforme y equipo de trabajo. * Reportar faltas, retardos o abandono de servicio. * Apoyar en la cobertura de servicios ante ausencias del personal. Control documental * Revisar bitácoras de servicio. * Elaborar reportes de supervisión. * Informar al coordinador operativo sobre incidencias relevantes. Atención a clientes * Mantener comunicación con responsables del servicio. * Atender observaciones o quejas del cliente. * Informar sobre situaciones de riesgo o incidentes. Seguridad y emergencias * Aplicar protocolos de seguridad. * Coordinar acciones en caso de emergencias. * Apoyar en procedimientos de protección civil. Sueldo: $13,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Competencias técnicas: Supervisión operativa Toma de decisiones Resolución de conflictos Organización * Habilidades y competencias: Competencias técnicas * Supervisión operativa * Toma de decisiones * Resolución de conflictos * Organización Competencias personales * Liderazgo * Responsabilidad * Comunicación efectiva * Trabajo bajo presión * Honestidad * Requisitos adicionales: * Disponibilidad de horario. * Disponibilidad para trasladarse entre servicios. * Manejo de vehículo (deseable). * Licencia de conducir vigente (deseable). Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiencia: * supervisión operativa, guardia de seguridad o jefe de turno: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial