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Resumen: Este puesto brinda soporte técnico de aplicación para productos HVACR, incluyendo selección de productos, capacitación, resolución de problemas y colaboración con equipos multifuncionales. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico de aplicación para tecnologías HVACR 2. Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar el soporte al cliente 3. Oportunidad de unirse a una empresa global de tecnologías climáticas **Sobre nosotros** Somos una empresa global de tecnologías climáticas diseñada para la sostenibilidad. Creamos espacios residenciales, comerciales e industriales sostenibles y eficientes mediante tecnologías HVACR. Protegemos mercancías sensibles a la temperatura a lo largo de la cadena de frío. Y brindamos confort a personas en todo el mundo. La ingeniería, el diseño y la fabricación de clase mundial, combinados con marcas líderes en su categoría en compresión, controles, software y soluciones de monitoreo, dan lugar a tecnologías climáticas de próxima generación concebidas para satisfacer las necesidades del mundo futuro. Somos una empresa sostenible comprometida con los valores de Excelencia, Innovación, Colaboración, Respeto y Responsabilidad. Buscamos profesionales que compartan nuestra visión de crear soluciones sostenibles que mejoren las vidas y protejan el planeta, tanto hoy como para las generaciones futuras. ¡Estamos buscando tu talento! Únete a nuestro equipo y comienza tu trayectoria hoy mismo. Brindar soporte técnico de aplicación para mayoristas y fuerza de ventas especializada de Copeland, incluyendo, entre otros: * Selección y especificación de productos * Elaboración de perfiles de aplicación y boletines técnicos * Capacitación de clientes en ubicaciones designadas * Gestión de garantías en talleres autorizados * Elaboración de tablas de equivalencias o documentación específica que apoye iniciativas comerciales * Soporte en campo y resolución de problemas * Capacitación práctica en el Centro de Aprendizaje de México * Promoción de iniciativas de Copeland participando en eventos de asociaciones industriales y otras actividades relacionadas Interactuar proactivamente con equipos multifuncionales, incluyendo Ingeniería de Productos, Mercadotecnia, Servicio al Cliente, Calidad y Ventas, mediante tareas asignadas para mejorar nuestro soporte al cliente * Experiencia deseable de 2 a 5 años en ingeniería de aplicaciones o de productos en aire acondicionado y/o refrigeración * Excelentes habilidades comunicativas, incluida la capacidad de presentar con éxito ante clientes (incluidos grupos grandes) y altos directivos * Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, diagnosticar y resolver problemas en circuitos eléctricos * Comprensión de métricas de calidad * Capacidad para manejar herramientas de medición y ajuste * Título universitario en una disciplina relacionada (ingeniería) * Capacidad para tomar decisiones y formular recomendaciones independientes con el fin de resolver eficazmente los problemas o reclamaciones de los clientes * Excelentes habilidades informáticas, incluidas Excel, Word, PowerPoint y redes sociales Excelente comunicación verbal y escrita Puede requerirse viajar dentro del país y al extranjero \<30% **Nuestro compromiso con nuestros empleados** En todo el mundo, estamos unidos por un propósito único: la sostenibilidad no es una ambición menor. Por eso, todo lo que hacemos está orientado hacia un futuro sostenible, tanto para nuestra generación como para las venideras. Mediante innovaciones pioneras, tecnologías HVACR y soluciones para la cadena de frío, reducimos las emisiones de carbono y mejoramos la eficiencia energética en espacios de todos los tamaños, desde residenciales hasta comerciales e industriales. Nuestros empleados son nuestra mayor fortaleza. Creemos que nuestra cultura de pasión, apertura y colaboración nos permite trabajar hacia un mismo objetivo: hacer del mundo un lugar mejor. Invertimos en el desarrollo integral de nuestros empleados, desde su incorporación hasta los niveles de alta dirección, para que puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Juntos, tenemos la oportunidad —y el poder— de seguir revolucionando la tecnología detrás del aire acondicionado, la calefacción y la refrigeración, y cultivar un futuro mejor. ¡Conoce más sobre nosotros y cómo puedes unirte a nuestro equipo! **Nuestro compromiso con la inclusión y la pertenencia** En Copeland fomentamos un fuerte sentido de inclusión y pertenencia, donde las personas de todos los orígenes y con diversas perspectivas son acogidas y tratadas con equidad, lo que contribuye a conformar una fuerza laboral más sólida. Nuestros grupos de recursos para empleados desempeñan un papel importante en la construcción de la cultura y la comunidad en Copeland. **Empleador de Igualdad de Oportunidades** Copeland es un empleador de Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, raza, color, religión, origen nacional, edad, estado civil, afiliación política, orientación sexual, identidad de género, información genética ni discapacidad. Nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral libre de cualquier forma de discriminación o acoso. **Por favor, no llamar ni enviar solicitudes de agencias.**
