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Resumen: Restaurant365 busca un Ingeniero Senior de DevOps para liderar el diseño, la implementación y la responsabilidad operativa de la infraestructura en la nube de Azure para aplicaciones internas de IA Claude. Aspectos destacados: 1. Dirigir el diseño y las operaciones de la infraestructura de Azure para aplicaciones de IA Claude 2. Gestionar el ciclo de vida completo, desde el aprovisionamiento de infraestructura hasta la seguridad y las operaciones 3. Centrarse en la arquitectura de plataformas en la nube, la seguridad, CI/CD y la habilitación interna Restaurant365 es una empresa SaaS que está transformando la industria restaurantera. Nuestra plataforma basada en la nube ofrece una solución única y centralizada para contabilidad y operaciones administrativas en restaurantes. La cultura de Restaurant365 se centra en empoderar a los miembros del equipo para lograr resultados de primer nivel mientras elevan sus habilidades. Estamos en constante evolución y mejora para garantizar que somos y seguiremos siendo «los mejores de su clase»... ¡y eso también lo queremos para ti! Restaurant365 busca un Ingeniero Senior de DevOps para liderar el diseño, la implementación y la responsabilidad operativa de nuestra infraestructura en la nube de Azure que respalda las aplicaciones internas de IA Claude desarrolladas por nosotros mismos. Este puesto constituye la piedra angular técnica de una nueva iniciativa que permite a los usuarios empresariales de toda la organización crear, alojar y compartir de forma segura aplicaciones impulsadas por IA. Usted será responsable del ciclo de vida completo, desde el aprovisionamiento de infraestructura y el diseño de canalizaciones CI/CD hasta la gestión de cambios, la gobernanza de seguridad y las operaciones en producción. Este puesto se enfoca en aplicaciones orientadas al entorno empresarial y en la habilitación de partes interesadas internas, y no brinda soporte a la infraestructura de productos dirigida a clientes. Este puesto es ideal para alguien que disfruta gestionar la arquitectura de plataformas en la nube, fortalecer la seguridad y la gobernanza, mejorar los estándares de CI/CD y operaciones, y ayudar a los equipos internos a llevar aplicaciones empresariales a producción de manera escalable y sostenible. El puesto se sitúa en la intersección entre DevOps, ingeniería de plataformas internas y habilitación práctica de IA. ### **Cómo aportará valor:** * Diseñar, implementar y operar infraestructura de Azure (App Services, Functions, Container Apps, redes, almacenamiento) para alojar aplicaciones de IA Claude creadas por usuarios empresariales internos * Diseñar, mantener y mejorar canalizaciones CI/CD (Azure DevOps / GitHub Actions) para la compilación, prueba e implementación automatizadas de aplicaciones desarrolladas por usuarios * Establecer y hacer cumplir un proceso de gestión de cambios, incluidas las puertas de promoción entre entornos, flujos de aprobación y procedimientos de reversión * Actuar como propietario técnico principal de la plataforma de aplicaciones alojadas, garantizando su fiabilidad, escalabilidad y optimización de costos * Colaborar directamente con los propietarios internos de aplicaciones y las partes interesadas empresariales para incorporar nuevas aplicaciones empresariales a la plataforma, asesorándolos sobre las mejores prácticas en arquitectura, implementación y soporte * Definir y hacer cumplir políticas de seguridad para el intercambio de aplicaciones, incluidos los controles de autenticación, autorización y acceso a la red * Construir y supervisar soluciones de observabilidad (Azure Monitor, Application Insights, Log Analytics) para ofrecer alertas proactivas y visibilidad del rendimiento * Crear y mantener la infraestructura como código (Terraform / Bicep) para todos los recursos de Azure, asegurando que los entornos sean reproducibles y auditables * Impulsar los procesos de respuesta a incidencias y realizar revisiones posteriores a incidencias para mejorar la resiliencia de la plataforma * Capacitar a ingenieros de DevOps de nivel medio y contribuir a los estándares del equipo, documentación y manuales de procedimientos * Desarrollar y hacer cumplir políticas de gobernanza que definan estándares para las aplicaciones de IA Claude alojadas, incluidas las políticas de uso aceptable, flujos de aprobación para nuevos despliegues y gestión del ciclo de vida de las aplicaciones * Gestionar la administración de costos en Azure y las prácticas de FinOps, supervisando los gastos asociados a las aplicaciones alojadas, identificando oportunidades de optimización y proporcionando informes regulares de costos a la dirección * Liderar la planificación de capacidad y la estrategia de escalado a medida que aumente la adopción interna de la plataforma de alojamiento de IA Claude, asegurando que la infraestructura siempre esté por delante de la demanda * Gestionar la relación con el proveedor Anthropic, coordinando el uso de la API, los límites de tasa, el soporte empresarial y la alineación con su hoja de ruta * Diseñar y ofrecer sesiones de capacitación y habilitación para usuarios empresariales sobre cómo construir, empaquetar y enviar correctamente aplicaciones de IA Claude para su alojamiento seguro * Colaborar estrechamente con los equipos de InfoSec y Seguridad de TI en la integración con Entra ID, las políticas de Acceso Condicional, la corrección de vulnerabilidades y los controles de infraestructura relacionados con el cumplimiento * Asegurar que las operaciones de la plataforma cumplan con los requisitos de cumplimiento y auditoría (SOC 2, SOX u otros marcos aplicables), manteniendo evidencia de los controles y apoyando las actividades de auditoría * Participar en una rotación de guardias para brindar soporte de producción fuera del horario laboral a las aplicaciones alojadas, y definir procedimientos de escalado para el resto del equipo ### **Qué necesitará para tener éxito en este puesto:** * 5 o más años de experiencia práctica en ingeniería de DevOps / infraestructura en la nube * Experiencia profunda en Microsoft Azure (App Services, AKS, Functions, Redes, Entra ID, Key Vault) * Amplia experiencia diseñando y operando canalizaciones CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions o similares) * Competencia sólida en herramientas de infraestructura como código (Terraform, Bicep o plantillas ARM) * Buen conocimiento de la gestión de identidad y accesos, flujos OAuth 2.0 y patrones de gestión de secretos * Experiencia con orquestación de contenedores (Docker, Kubernetes / AKS) * Capacidad demostrada para implementar marcos de gestión de cambios en entornos empresariales * Experiencia con la gestión de costos en la nube, principios de FinOps o herramientas de Administración de Costos de Azure * Conocimiento de marcos de cumplimiento (SOC 2, SOX) y apoyo a procesos de auditoría en entornos en la nube * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para traducir conceptos técnicos para usuarios empresariales no técnicos ### **Cualificaciones preferidas** * Experiencia apoyando cargas de trabajo de aplicaciones de IA/ML o aplicaciones impulsadas por modelos de lenguaje grande (LLM) * Conocimiento de la API de Anthropic, la plataforma de IA Claude o integraciones similares con servicios de LLM * Certificaciones de Azure (AZ-104, AZ-400, AZ-305) * Experiencia con marcos de política como código (Azure Policy, OPA/Rego) * Antecedentes en tecnología para restaurantes, plataformas SaaS o alojamiento de aplicaciones multiinquilino * Experiencia gestionando relaciones con proveedores y coordinando con proveedores externos de plataformas * Historial comprobado de construcción de plataformas internas para desarrolladores o herramientas de infraestructura de autoservicio ### **Beneficios y remuneración** * La remuneración para este puesto es de 1.230.000 a 1.540.000 MXN anuales (102.500 a 128.333 MXN mensuales), según la experiencia. También ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su salud, bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal. Las opciones de beneficios incluyen: * Seguro médico * Seguro dental * Seguro visual * Seguro de vida * Ayuda para alimentos * Apoyo mensual para internet y electricidad * Recursos de apoyo a la salud mental * ¡Y mucho más! DYN365, Inc d/b/a Restaurant365 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
