Representante de Servicio al Cliente (Remoto)

Descripción

NorthStar Moving Company, una marca estadounidense de confianza con más de 30 años de experiencia, está contratando a un Representante de Servicio al Cliente Remoto para unirse a nuestro Equipo de Fidelización al Cliente. Buscamos a alguien que disfrute hablar con las personas, escuche atentamente y pueda comunicarse con los clientes mediante llamadas telefónicas y por video cálidas y empáticas para comprender sus necesidades específicas de mudanza. Este puesto se centra en la orientación y el servicio, no en la venta agresiva. Si valora la estabilidad, el trabajo en equipo y el crecimiento a largo plazo, este puesto podría ser ideal para usted. **Responsabilidades** * Comunicarse con clientes potenciales mediante llamadas telefónicas y por video * Brindar un excelente servicio al cliente y proporcionar información clara * Establecer una relación de confianza y ayudar a los clientes a elegir las soluciones adecuadas * Colaborar con un equipo remoto amigable y solidario * Participar en reuniones periódicas por video y sesiones de capacitación **Requisitos** * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) * Mentalidad de ventas centrada en el cliente * Experiencia previa en ventas o en soporte telefónico * Espacio de trabajo tranquilo y privado, así como conexión a internet estable * Capacidad de autogestión y de manejar tareas de forma independiente * Orientación al trabajo en equipo y deseo de crecimiento profesional a largo plazo * Acceso a una computadora confiable, un auricular para una comunicación clara y cualquier software o herramienta específica necesaria para el trabajo remoto **Horario** * Puesto de tiempo completo: 40 horas semanales * 5–6 días/semana, incluidos fines de semana **Remuneración** USD $800 – $1.200 al mes **¿Por qué trabajar con nosotros?** * Más de 30 años de estabilidad empresarial y reputación positiva * Cultura de ventas centrada en las relaciones y el apoyo * Capacitación estructurada y oportunidades de crecimiento a largo plazo * Entorno colaborativo — sin presión excesiva en las ventas **Cómo aplicar** **Envíenos un correo electrónico con su currículum en inglés y un breve video en inglés** (preséntese y resuma su experiencia en ventas o servicio al cliente) a: Jennifer@northstarmoving.com ¡Esperamos conocerlo! Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $13.800,00 \- $20.700,00 al mes Ubicación laboral: Remota