Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto brinda un servicio excepcional a clientes internos y externos mediante el análisis de aplicaciones de etiquetas, el desarrollo de soluciones y la gestión de actividades de ventas y servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Analizar soluciones de medios y preparar cotizaciones competitivas 2. Establecer y mantener relaciones de ventas y servicio al cliente 3. Brindar asistencia técnica sobre el rendimiento de los productos y apoyar al personal de ventas **Descripción general:** En Zebra, somos una comunidad de innovadores que se unen para crear nuevas formas de trabajar. Unidos por la curiosidad y una cultura basada en el cuidado, desarrollamos soluciones inteligentes que anticipan las necesidades de nuestros clientes y socios, y resuelven sus desafíos. Ser parte de Zebra Nation significa que eres visto, escuchado, valorado y respetado. A partir de nuestras perspectivas únicas, colaboramos para cumplir con nuestro propósito. Aquí formas parte de un equipo que hoy está rompiendo límites para redefinir el trabajo del mañana para las organizaciones, sus empleados y las personas a las que sirven. Tendrás oportunidades de aprender y liderar en un entorno orientado al futuro, definiendo tu propio camino hacia una carrera satisfactoria mientras canalizas tus habilidades hacia causas que te importan —local y globalmente. Únete a Zebra y genera un impacto cada día. **Qué buscamos:** Brindar un servicio excepcional a clientes internos y externos, analizando y evaluando aplicaciones de etiquetas y desarrollando soluciones de etiquetado Zebra que satisfagan las demandas del cliente. Se centra en precios competitivos para soluciones personalizadas y estándar, resolución de problemas y comunicación efectiva de las especificaciones técnicas de los productos Zebra y sus capacidades de fabricación. Suele ser la principal interfaz con las ventas internas, promoviendo así los beneficios de la solución de etiquetado Zebra. Establece y mantiene actividades de ventas y servicio al cliente para los clientes asignados, incluida la participación en la coordinación de necesidades y solicitudes especiales, capacitación en productos y herramientas, generación y análisis de informes de cotización, y respuesta a las necesidades de clientes internos y externos. **Responsabilidades** * Analiza soluciones de medios, prepara y presenta cotizaciones competitivas precisas y realiza un seguimiento regular de las cotizaciones y proyectos * Participa y da visibilidad a cotizaciones de gran volumen, colocación de pedidos y pruebas de muestras * Establece y mantiene relaciones de ventas y servicio al cliente con la base de clientes internos asignados para comprender las necesidades y requisitos comerciales/producto de sus clientes conjuntos * Trabaja estrechamente con los analistas en cotizaciones de alto volumen para garantizar su competitividad * Analiza y proporciona informes de cotización a los representantes de cuentas de suministros, representantes de campo y a la dirección * Colabora y apoya al personal de ventas internas para alcanzar los objetivos de ventas de suministros * Actúa como enlace para ayudar a los analistas de cuentas, representantes de ventas internas y gerentes de ventas de todos los niveles, apoyando las necesidades de los revendedores y usuarios finales de Zebra * Brinda asistencia técnica sobre el rendimiento de los productos a todos los clientes de Suministros Zebra mediante el desarrollo continuo y el mantenimiento de experiencia en operaciones de conversión de medios y aplicaciones de etiquetado de códigos de barras * Brinda asistencia a clientes y prospectos cuando no está disponible un representante de ventas * Colabora con el Grupo de Atención al Cliente con responsabilidades de cuenta realizando procesamiento de pedidos y resolución de problemas necesarios para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente * Interactúa con I+D de Suministros, Gestión de Productos de Suministros y Marketing de Suministros sobre ideas y conceptos de nuevos productos, así como especificaciones de productos * Ayuda a mantener con precisión los programas de inventario de Zebra * Enlace entre el equipo de estimación de operaciones y el equipo de documentación * Realiza otras tareas según se le asignen **Cualificaciones** **Cualificaciones requeridas:** * Título de educación secundaria * 1\-2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas o apoyo a ventas * Excelentes habilidades interpersonales de comunicación escrita y verbal * Nivel fluido de inglés (escrito y hablado), así como del idioma local, según corresponda **Cualificaciones preferidas:** * Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno de ventas * Sólidas habilidades organizativas * Conocimientos prácticos de aplicaciones de Microsoft * Microsoft Excel: experiencia intermedia/avanzada preferible * Aptitud técnica; capacidad para comunicar información técnica oralmente y por escrito * Capacidad para trabajar de forma independiente * Experiencia demostrada asumiendo la responsabilidad y actuando de forma proactiva en puestos de interacción con clientes (preferible) * Experiencia en procesamiento de pedidos o trabajo en un sistema ERP (preferible). **Puesto híbrido \-México \-CDMX Condesa** **Beneficios:** Entendemos la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal, así como del bienestar, por lo que ofrecemos flexibilidad a nuestros equipos, incluidos: trabajo híbrido, horarios adaptables, Viernes Flexibles de verano, Viernes de enfoque y un día anual corporativo de bienestar para fomentar la revitalización y el éxito. **Declaración sobre la publicación del puesto:** Para proteger a los candidatos contra actividades fraudulentas en línea relacionadas con falsas ofertas de empleo y anuncios de trabajo, tenga en cuenta que nuestros reclutadores siempre se pondrán en contacto con usted mediante cuentas de correo electrónico @zebra.com. Las postulaciones solo se aceptan a través de nuestro sistema de seguimiento de candidatos y solo aceptamos información personal identificable mediante ese sistema. Nuestro equipo de Adquisición de Talento no le pedirá que proporcione información personal identificable por correo electrónico ni fuera del sistema. Si es víctima de robo de identidad, contacte a su departamento de policía local. **Declaración sobre tecnología de IA:** Zebra Technologies utiliza tecnología de IA para evaluar las postulaciones a empleos mediante criterios objetivos y relevantes para el puesto. Este enfoque mejora la eficiencia y promueve la equidad en el proceso de contratación. Sin embargo, todas las decisiones relativas a entrevistas y contrataciones las toma nuestro equipo especializado, porque creemos que las personas toman las mejores decisiones acerca de otras personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos la tecnología en la contratación y cómo procesamos los datos de los solicitantes, consulte nuestra Política de privacidad de Zebra.
